Ihre Aufgaben
* Sie betreuen unsere Bestandskunden in allen Fragen der Bestell- und Auftragsabwicklung. Hierbei sind Sie Schnittstelle zu Vertrieb, Einkauf, Auftragsvorbereitung, Logistik und Rechnungswesen und arbeiten eng mit diesen Fachbereichen zusammen
* Sie verantworten die komplette Auftragsabwicklung von der Bestellannahme und Auftragserfassung bis zur Auslieferung und Rechnungsstellung
* Bei Terminabweichungen stimmen Sie sich ab und bieten dem Kunden Alternativlösungen (fachlicher und terminlicher Art)
* Die Abwicklung von Ersatzlieferung bei beanstandeter Ware und Falschlieferungen gehört auch zu Ihren Aufgaben
* Sie erstellen Gutschriften nach Freigabe/ Anerkennung der Reklamationen durch die Abteilung Qualitätssicherung
* Sie analysieren Bestellungen auf Kundenebene und zeigen Veränderungen der Kundenbedarfe auf
Ihr Profil
* Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb
* Idealerweise bringen Sie Erfahrungen im Umgang mit Kunden, vorzugsweise aus dem Industrie-Sektor mit
* Mit Ihren versierten Kenntnissen in Französisch und Deutsch überzeugen Sie uns in Wort und Schrift
* Sie haben Freude am Telefonieren und die Fähigkeit, andere zu begeistern
Wir bieten
* die Chance, sich aktiv einzubringen und mitzugestalten
* Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten sowie ein Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit
* einen offenen kollegialen Umgang miteinander und kurze Entscheidungswege
* die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
* ein attraktives Gehaltspaket mit einem Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge
* Benefits wie z. B. Jobrad, Mitarbeiter-Feste, kostenloses Mineralwasser