Ihre Herausforderungen Sie sind zuständig für die ganzheitliche Betreuung der Kunden in Bezug auf die Kalibrierdienstleistungen und führen eigenständig Wartungen sowie Reparaturen von Premium Dosiergeräten für die Forschung durch. Sie bearbeiten Reklamationen und erstellen Kostenvoranschläge für Reparaturen und Abwicklungen der fertiggestellten Aufträge. Sie beraten und unterstützen unsere Kunden bzgl. einschlägiger Normen und Vorschriften und informieren über Reparaturalternativen. Sie übernehmen die verantwortungsvolle Rolle als Prüfer gemäß ISO 17025-2018 im Rahmen unserer akkreditierten Services. Ihre Expertise Sie verfügen über eine handwerkliche oder technische Ausbildung (z.B. im Bereich Mechatronik, Elektronik, Feinmechanik oder als Chemie- oder Biologielaborant, CTA, BTA, MTA), aber auch Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen. Sie haben erste Erfahrung in einer kaufmännischen Tätigkeit und sind sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket, insbesondere Excel und Word. Sie sind kommunikativ und haben sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Sie zeichnen sich durch Ihre zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Motivation aus. Ihre Vorteile bei Eppendorf Sie arbeiten sinnstiftend. Gemeinsam leisten wir einen Beitrag zur Verbesserung der Lebensbedingungen der Menschen. Wir bieten Ihnen großen Gestaltungsspielraum bei einer starken, internationalen Premium-Marke der Life-Science Branche. 30 Urlaubstage im Jahr sowie betrieblich geregelte Sonderurlaubstage sind selbstverständlich bei uns. Mit unserem flexiblen Gleitzeitrahmen und einem Arbeitszeitkonto können Sie Ihre Arbeitszeit individuell planen und eine ausgewogene Work-Life-Balance eigenverantwortlich gestalten. Wie bieten Ihnen vielfältige Sozialleistungen, wie z.B. eine zusätzliche arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Jobrad, Bezuschussung des ÖPNV, Corporate Benefits, etc. Um Ihr Wissen zu vertiefen sowie sich kontinuierlich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir Ihnen eine Vielzahl an frei auswählbaren Schulungen, Teilnahme an Konferenzen und Zugang zu Learning Plattformen. Bei uns finden Sie ein buntes, weltoffenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit stets aktuellen Technologien, Methoden und Tools in einer Umgebung, die auch zum Netzwerken einlädt.