Outbound Telefonisten für die Kundenrückgewinnung (m/w/d) in Dortmund Für unseren modernen Kunden in Dortmund suchen wir ab den 02.11.22 mehrere:Outbound Telefonisten für die Kundenrückgewinnung (m/w/d) in VollzeitIhre täglichen Aufgaben:• selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden (B2B) im Kündigungsstatus zur Kundenrückgewinnung• Ermittlung der Gründe für die Beendigung des Vertragsverhältnisses• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit• aktive Zusatzverkäufe bei unseren Bestandskunden• enge Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen und unserem AußendienstteamDas bringen Sie mit:• Du hast idealerweise bereits Erfahrungen in der Inbound Kundenbetreuung gesammelt • Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und telefonierst gern • Du kannst mit hohem Arbeitsaufkommen sowie anspruchsvollen Kunden umgehen • Du behältst auch bei kritischen Situationen einen kühlen Kopf, bist lösungs- sowie zielorientiert› • Du bist onlineaffin und fit am PC (SAP- und CRM-Kenntnisse sind von Vorteil)Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns unter 0201 838863-25 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.