Ihre Aufgaben:
* Du berätst unsere Kunden kompetent zu unseren Produkten, erstellst Angebote und versendest Kataloge sowie Preislisten
* Von der Annahme bis zur Abwicklung – Du behältst den Überblick über Bestellungen in unserem Warenwirtschaftssystem
* Reklamationen & Retouren: Du sorgst für eine reibungslose Bearbeitung und zufriedene Kunden
* Die Aktualisierung von Kundenstammdaten liegt in Deiner Verantwortung
* Du erstellst Auswertungen und bringst Dich aktiv in Projekte ein
Ihre Qualifikationen:
* Kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau
* Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
* Kundenorientierung und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
* Teamfähigkeit, Konfliktlösungsstärke und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
* Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie solide ERP-Erfahrung
* Sehr gute Französischkenntnisse sind zwingend erforderlich
* Sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
Ihre Vorteile:
* Gesundheitsförderung und kostenloses Trainieren in über 10.000 Fitnesseinrichtungen von Urban Sports
* Home-Office und flexible Arbeitszeitmodelle
* Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
* Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung, Jubiläumsgeld, Zuschüsse bei Familienzuwachs
* Externe Mitarbeiterberatung (EAP) zu beruflichen und privaten Anliegen
* Langzeitkonten, u.a. für Sabbaticals
* Deutschlandticket als Jobticket zum Sonderpreis
* Dienstrad-Leasing
* Eine langfristige, gemeinsame Entwicklung und Zusammenarbeit in einem erfolgreichen Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Einen attraktiven Arbeitsplatz mit einer nachhaltigen Ausrichtung
* Kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur
* Teamfeeling: Wohlfühlen & Gemeinschaft, z.B. durch Mitarbeiterevents
* Eine tolle verkehrsgünstige Lage im Herzen Kölns