Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
MS Motorservice International GmbH in Dormagen
/ Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Ref.-Nr.: DE12422
Anstellungsart: Vollzeit
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag
WOFÜR WIR SIE SUCHEN
1. Bearbeitung von Kundenreklamationen für laufende Mechatronics-Produkte
2. Identifizierung von Artikel- und Reklamationsdaten
3. Reklamationsbearbeitung im Online-Tool
4. Anlegung von SAP Q-Meldungen und Steuerung der Bearbeitung mittels Workflow
5. Eigenständige Teileuntersuchungen
6. Kommunikation und Problemlösung mit Kunden und Lieferanten
WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN
7. Abgeschlossene technische Ausbildung im KFZ-Bereich, idealerweise mit Zusatzqualifikation zum KFZ-Techniker / KFZ-Meister
8. Guter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen, idealerweise Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen
9. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
10. Gutes technisches Verständnis
11. Hohe Belastbarkeit
12. Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und Qualitätsverständnis
13. Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen an unseren Standort in Neuenstadt
WAS WIR IHNEN BIETEN
Wir bieten Ihnen einen herausfordernden Arbeitsplatz in einem spannenden und internationalen Zukunftsmarkt. Was Sie mitbringen sollten, sind ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Leistungsbereitschaft. Sie finden bei Rheinmetall Anerkennung, eine attraktive Vergütung und eine sichere sowie langfristige Perspektive. Auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie legen wir großen Wert. Wir freuen uns auf Ihre Erfahrung und Ihre Expertise, um gemeinsam mit motivierten Kollegen die Zukunft von Mobilität und Sicherheit voranzutreiben.
An unserem Standort in Dormagen bieten wir Ihnen:
14. Attraktive Vergütung
15. Flexible Arbeitszeitmodelle
16. Fitness- und Gesundheitsangebote
17. Corporate Benefits Plattform
18. Mitarbeiter-Aktienkaufprogramm
19. Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
20. Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
21. Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool
Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns.