Die ITK Rheinland ist einer der größten und modernsten IT-Dienstleister für Kommunen in Nordrhein-Westfalen. Für die Landeshauptstadt Düsseldorf, die Kommunen im Rhein-Kreis Neuss, den Kreis selbst und die Stadt Mönchengladbach bietet sie rund 15.000 AnwenderInnen einen umfassenden Service von der Beratung bei der Gestaltung der IT-Landschaft über die Auswahl konkreter Produkte bis hin zur Integration von Anwendungen und Verfahren sowie deren täglichen Betrieb.
Aufgabenbereich
* Sie unterstützen das Team bei der allgemeinen inhaltlichen, organisatorischen und technischen Anwendungsbetreuung.
* Übernahme von Updates in direkter Zusammenarbeit mit Kunde und Hersteller.
* Anwenderunterstützung und Fehleranalyse (First- und Second-Level).
* Fernwartung und Kommunikation mit dem Softwarehersteller.
* Begleitung von Einführungs- und Anpassungs-Projekten zur Anpassung bestehender Systeme an die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden.
* Bereitstellung und Betreuung von Servern in enger Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen.
* Überwachung und Pflege der Schnittstellen zwischen unserer Softwarelösung SoPart und externen Systemen oder Verfahren.
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker/-in, IT-System-Kauffrau/-mann, Informatikkauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung).
* Kaufmännische oder verwaltungs-spezifische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im Bereich Jugend-/Sozialverwaltung und Bereitschaft, sich die notwendigen technischen Kenntnisse anzueignen.
* Idealweise bereits Kenntnisse in der Verwaltung von MS-SQL-Datenbanken und im Umgang mit Windows-Servern.
* Denkend serviceorientiert und Freude daran, im Team zu arbeiten.
* Bereit, im Rahmen von Rufbereitschaften und Wartungsarbeiten auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zur Verfügung zu stehen.
Vorteile
* Sicherheit im öffentlichen Dienst.
* Attraktive Vergütung (tarifliche Entlohnung nach TVöD inklusive Jahressonderzahlung und regelmäßiger Gehaltsanpassungen).
* Betriebliche Altersvorsorge (ZVK).
* Weiterbildung und Karriere (zielgerichtete Trainings und individuelle Karrierepfade).
* Gesundheitsförderung (gesundheitsfördernde Maßnahmen, externes Coaching und Unterstützung in Pflege- und Lebensfragen).