WIR ERMÖGLICHEN GESUNDHEIT Hast Du Lust auf ein engagiertes, kleines Team mit freundlichem Umgang und Spaß am Innovativen ? Stehst Du gerne mit Kund:innen im Austausch und lernst gerne dazu? Dann könntest Du zu uns passen. Die solvi GmbH hilft Zahnärzt:innen seit mehr als 30 Jahren mit Beratung, Fortbildung und Software dabei, wirtschaftlich erfolgreich und finanziell frei zu sein – damit sie sich voll auf die Behandlung ihrer Patient:innen konzentrieren können. In unserer Branche werden wir für unseren kompetenten und zuverlässigen Kundenservice, unser Branchen-Know-how und die sehr guten Softwareprodukte geschätzt ( Net Promoter Score >80 ). Unser 15-köpfiges Team bedient mittlerweile mehr als 1.400 Arzt- & Zahnarztpraxen im gesamten Bundesgebiet und richtet sich dabei an folgenden Werten aus: Leidenschaftlich: Wir lieben unseren Job und arbeiten für den Erfolg unserer Kund:innen. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel. Unsere Zufriedenheit im Team ist dafür die Basis. Unabhängig: Als Familienunternehmen sind wir 100% unabhängig und beraten ausschließlich im Interesse unserer Kund:innen. Unser Handeln ist dabei stets ausgleichend und vermittelnd - wir ermöglichen und verbinden. Zuverlässig: Unsere Zusagen sind verbindlich - wir halten, was wir versprechen Sowohl gegenüber unseren Kund:innen als auch in unserem Team. Ein wertschätzender Umgang auf Augenhöhe und volle Transparenz sind uns besonders wichtig. Nachhaltig: Wir agieren nachhaltig und langfristig, für unsere Kund:innen, unser Team und unsere Umwelt. Für unseren Firmensitz in Waldems-Esch bei Idstein (im Herzen von Europa, zwischen Frankfurt, Wiesbaden und Limburg) suchen wir Verstärkung im Team Kundenbetreuung & Schulung. Aufgaben Du begleitest die Interessent:innen für unsere Software solvi reviews in der gesamten Customer Journey vom initialen Interesse, über die Produktvorführung und Angebotserstellung bis zum Onboarding und der dauerhaften Betreuung / Support per Telefon, Videokonferenz und E-Mail Dadurch stellst Du die erfolgreiche Einführung und dauerhafte Nutzung von solvi reviews bei unseren Kund:innen sicher - ihre Kundenzufriedenheit ist Dein höchstes Ziel Bei der Lösungsfindung bringst Du Deine Erfahrung ein, stehst unseren Kund:innen beratend zur Seite und arbeitest eng mit dem Produktemanagement zusammen Qualifikation Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung als ZMV Alternativ: Du hast ein betriebswirtschaftliches Studium abgeschlossen und stehst am Anfang Deiner Karriere Du hast Interesse und Freude an neuen Technologien und Software / Apps Du bist begeisterungsfähig, flexibel und denkst kundenorientiert Du arbeitest eigenverantwortlich, gewissenhaft und strukturiert Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf Benefits Was Dich in unserem schnell wachsenden, inhabergeführten Familienunternehmen erwartet: Festanstellung mit unbefristetem Arbeitsverhältnis und flexiblen Arbeitszeiten Spannende Aufgaben mit eigenverantwortlicher Durchführung in einem dynamischen Umfeld Flache Hierarchien und die Möglichkeit, Dich rasch weiterzuentwickeln und mehr Verantwortung zu übernehmen Performance-Kultur mit Spaß, die Leistung fordert, fördert und belohnt Attraktive Vergütung, die sich mit Deiner Leistung entwickelt Betriebliche Altersvorsorge, die wir mit 50% bezuschussen Private Krankenzusatzversicherung, die Dich ohne Gesundheitsprüfung aufnimmt und voll durch uns bezahlt wird Kostenloses Aufladen deines Elektroautos in der Firma Lockere und familiäre Teamstimmung mit Events und gemeinsamen Aktivitäten Obst, Snacks und kostenlose Getränke für alle Hybride (50/50) Arbeitsplatzregelung Loyales und wertschätzendes Team und dankbare Kund:innen Wir freuen uns auf Deine Bewerbung