Deine Aufgaben Anleiten, Führen und trainieren von Mitarbeitern im Customer Service Arbeiten in verschiedenen IT Tools Auswerten von relevanten Daten, ableiten von Maßnahmen Bearbeitung von Klärfällen Zuarbeit und Unterstützung der operativen Bereiche sowie der Projektabteilungen Optimierung der Prozesse Dein Profil Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Umgang und der Kommunikation mit Kunden Erste Führungserfahrungen sicherer Umgang mit den Office Produkten (Excel, Word, Outlook, Teams)...