Servicekoordinator/ in (m/w/d)
Ergreife Deine Chance
Nichts bereitet Dir mehr Freude, als andere Menschen zu begeistern und ihnen mit Deiner Hilfe den Tag zu versüßen? Du liebst Autos und erst in der Kommunikation mit anderen blühst Du so richtig auf? Dann bist Du bei uns goldrichtig! Wir suchen eine*n Servicekoordinator*in als tatkräftige Verstärkung für unser Frontoffice in unserem Autohaus.
Diese Tätigkeiten warten auf Dich:
* Als Servicekoordinator*in bist du ein wichtiger Bestandteil unseres Serviceteams und sicherst die Qualität des gesamten kunden*innenorientierten Serviceprozesses.
* Du gehst offen und sympathisch auf Kunden*innen zu, nimmst deren Wünsche und Fragen ernst und lebst so Kunden*innenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
* Du übernimmst die systemseitige Vorbereitung der Reparaturaufträge in enger Abstimmung mit unseren Kund*innen und Kunden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
* Du bist für die Ausgabe und Entgegennahme von Mietwagen an unsere Kund*innen und Kunden zuständig und sorgst für einen professionellen und serviceorientierten Prozess.
* Du verantwortest die Abwicklung von Kassiervorgängen, einschließlich der sorgfältigen Bearbeitung von Zahlungen und stellst eine korrekte Kassenführung sicher.
Du passt zu uns, wenn Du Folgendes mitbringst:
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und hast idealerweise bereits Erfahrung in einem KFZ-Servicebetrieb, im Vertrieb oder im kunden*innenorientierten Dienstleistungsbereich gesammelt.
* Du bist in der Lage, die gängigsten Reparaturen auf Grundlage von Kunden*innenbeschreibungen zu identifizieren und Werkstattressourcen zu disponieren.
* Deine Team- und Kooperationsfähigkeit stellen einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Dir und allen Interaktionspartnern sicher.
* Digitalisierung und neue Medien wecken Dein Interesse.
* Du arbeitest routiniert mit allgemeinen PC-Anwendungen (E-Mail, MS-Office etc.) sowie im Internet und kennst idealerweise die internen servicerelevanten Mercedes-Benz Programme (Alpha+, Autoline, XENTRY Portal etc.)
* Du beherrschst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten:
* Eine Festanstellung bei einem renommierten Premium-Autohaus
* Einen attraktiv entlohnten Arbeitsplatz mit interessanten Perspektiven
* Ein sympathisches und leistungsstarkes Team, das deine Ideen und Impulse schätzt
* Einen tarifgebundenem Arbeitsvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* 30 Tage Urlaub
* Sozialleistungen wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und JobRad
* Attraktive Mitarbeiterrabatte und Zugang zum externen Rabattprogramm Corporate Benefits
* Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt am Standort
* Nähe zum Hauptbahnhof und gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
So geht es weiter
Du willst unser Team mit Deinen Talenten bereichern? Dann begeistere uns und bewirb Dich jetzt!
Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.