Deine Aufgaben bei uns:
* Zentrale Kommunikationsschnittstelle für den Kunden
* Kommunikationsverantwortung beim Eskalations- und Notfallmanagement
* Unterstützung der Kunden bei der strategischen IT-Planung
* Gestaltung der Services gemäß den vertraglich vereinbarten Leistungen
* Definieren und Verteilen von Service-Berichten
Was wir von Dir erwarten:
* Erfolgreich abgeschlossene technische IT-Ausbildung o.Ä.
* Kenntnisse eingschlägiger Gesetze, Normen und Standards im Rahmen der IT-Compliance
* Erfahrung im ITIL-Prozess sowie in Projektmanagementmethoden
* Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
* Kommunikationsstärke sowie Flexibilität
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift