Quereinsteiger willkommen, gerne auch Teilzeit min. 20h/Woche
Unser Klient ist eine mittelgroße Organisation im Technologie- und Telekommunikationssektor. Mit einem engagierten Team und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit, ist es ihr Ziel, ihren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten.
* Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
* Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen
* Bearbeitung von Kundenbestellungen und -anfragen
* Zusammenarbeit mit dem Team, um Lösungen für Kundenprobleme zu finden
* Pflege von Kundenbeziehungen durch hervorragenden Kundenservice
* Aktive Mitarbeit an der Verbesserung der Kundenservice-Prozesse
* Dokumentation aller Kundeninteraktionen im CRM-System
* Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um auf dem neuesten Stand der Produkte und Dienstleistungen zu bleiben
Ein erfolgreicher Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) sollte haben:
* Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrungen
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich
* Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Technologie- und Telekommunikationsbereich
* Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten
* Gute Kenntnisse in der Anwendung von CRM-Systemen und MS Office
* Die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und dabei stets den Überblick zu behalten
* Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
* Die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
* Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von Stuttgart
Wenn Sie eine herausfordernde Position in einem zukunftsorientierten Unternehmen suchen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.