Sanvartis Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen unsere Healthcare-Spezialist:innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung. Unsere starke Innovationskraft, absolute Kundenorientierung sowie hochqualifizierte Mitarbeiter:innen bilden die Basis unseres Unternehmenserfolges. Gemeinsam mit unseren Schwesterunternehmen der Medperion – Careforce, MCG Medical Consulting Group, Brandpepper und A&O Gesundheit – gehören wir zu den Marktführern im Bereich der Healthcare-Informationsdienstleistungen.
Für unseren Standort in Duisburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Fachinformatiker als Service Now Consultant / Business Analyst (m/w/d)
in Vollzeit
* Du bewertest und analysierst umfangreiche Kundenprozesse, die von unseren Kunden an uns ausgelagert werden.
* Gemeinsam mit unseren Business Process Consultants nimmst du Einfluss auf Geschäftsprozessmodelle und stellst eine erfolgreiche Digitalisierung sicher.
* Spezifische Anwendungen für Kundenprojekte entwirfst du mit Blick auf die individuellen Anforderungen.
* Als treibende Kraft führst du die funktionelle Weiterentwicklung der strategischen Sanvartis Service-Plattform an.
* Zudem entwickelst du ServiceNow-Standardlösungen wie Customer Service Management (CSM), Source-to-Pay und IT Service Management (ITSM) weiter.
* Um eine reibungslose Umsetzung zu gewährleisten, formulierst du präzise User Stories für unsere Entwicklungsabteilung.
* Qualität und Funktionalität der entwickelten Anwendungen stellst du durch strukturierte Testverfahren sicher.
* Gemeinsam mit unserer Business-Analytics-Abteilung entwickelst du passende Datenmodelle.
* Schließlich überführst du die Anwendungen in den Betrieb und sorgst für einen nahtlosen Übergang.
* Du hast mehrjährige Erfahrung im ServiceNow-Umfeld, davon mindestens zwei Jahre in der Rolle eines ServiceNow-Consultants oder -Analyst.
* Erfahrungen als Entwickler sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
* Du besitzt sehr gute Kenntnisse der ServiceNow-Architektur, relevanter Module und funktioneller Lösungsbausteine.
* Die Erstellung und Definition von Schnittstellen stellen für dich keine Herausforderung dar.
* Du bringst Erfahrung in der Qualitätssicherung durch die Anwendung methodischer Testverfahren mit.
* Du hast umfassende Erfahrung mit der ServiceNow-Entwicklungsplattform App Engine Enterprise sowie mit Standardanwendungen wie IT Service Management (ITSM), Source-to-Pay und Customer Service Management (CSM).
* Starke analytische Fähigkeiten, ein ausgeprägtes Prozessverständnis und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus.
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
* Du arbeitest in einem innovativen Umfeld mit hoher Eigenverantwortung und großem Gestaltungsspielraum.
* Du bekommst die Möglichkeit, eine konzernweit strategisch ausgerichtete Plattform aktiv mitzugestalten.
* Dich erwartet ein wertschätzendes und angenehmes Arbeitsklima, in dem Teamgeist großgeschrieben wird.
* Du kannst flexibel im Home-Office arbeiten und so deine Work-Life-Balance optimal gestalten.
* Dein Arbeitsplatz ist mit modernster Technik ausgestattet, und du profitierst von inspirierenden Räumlichkeiten.
* Über Udemy-Professional hast du unbegrenzten Zugang zu IT-Schulungen, um dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
* Außerdem erhältst du attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, ein Jobrad sowie kostenlose Obst- und Getränkeversorgung.