Unser Anspruch als Arbeitgeberin
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen.
Unser Kundencenter in Duisburg
Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen.
Deine Benefits:
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen
* Einstiegsgehalt von EUR 2.621,-- brutto in Vollzeit
* Arbeitszeitmodelle in Früh- und Spätschichten montags bis freitags in Voll- und Teilzeit (ab 20 Wochenstunden)
* Möglichkeit, anteilig im Homeoffice zu arbeiten
* 8-wöchige Einarbeitung in Vollzeit bereitet dich optimal auf den Job bei uns vor
* Kundencenter befindet sich zentral in Duisburg und du kannst das Deutschlandticket als Jobticket für EUR 29,-- beziehen
* Ausgezeichnete Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen
Deine Hauptaufgaben:
* Findest Du am Telefon passende Lösungen für Kund*innen, die in Zahlungsschwierigkeiten stecken
* Unterstützt unsere Kund*innen bei der Überblickgewinnung über Ihre Finanzen
* Bist ein wichtiger Teil in der telefonischen Betreuung unserer Kund*innen
* Hilfst als kompetente Ansprechperson unseren Filialen bei Rückfragen
Dein Profil:
* Schon auf kaufmännisches Wissen aufbauen können?
* Freude am telefonischen Kontakt mit unseren Kund*innen haben?
* Empathie für die individuelle Situation unserer Kund*innen mitbringen?
* Für Dich steht der Mensch im Mittelpunkt?