Diese spannenden Aufgaben warten Du gestaltest und optimierst unsere Kundenserviceprozesse. Du erarbeitest Prozesshandbücher für den Kundenservice. Du führst wöchentlich Kundenservicemeetings mit unseren Dienstleistern durch Du arbeitest im TransIT-Projekt mit. Ein Profil, das uns begeistert Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung. Du besitzt mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice der Energiewirtschaft. Du hast eine hohe Kundenorientierung. Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM, ISU und R1 bzw. hast eine hohe Bereitschaft dich schnell in IT-Systeme einzuarbeiten. Du hast eine hohe Eigenverantwortlichkeit in der Arbeitsweise. Du bist teamfähig.