Ihre Arbeitsaufgaben
1. Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail
2. Kundenanliegen systemtechnisch erfassen, klassifizieren, bearbeiten, Fall abschließen bzw. bei komplexeren Sachverhalten an die verantwortliche Stelle zur Bearbeitung weiterleiten
3. Erfassen der Kundenanliegen im KC-System nebst Aktualisierung und Vervollständigung der jeweiligen Kontaktdaten
4. Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien
Das bringen Sie mit
5. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
6. Erste Berufserfahrung im Bereich Callcenter oder
7. Kundenservice ist wünschenswert
8. Erfahrungen im Umgang mit SAP/CRM sind von
9. Vorteil
10. sehr gute Deutsch sowie Englisch Kenntnisse
11. Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
12. Hohe Stressresistenz und Eigenmotivation
13. Lösungsorientiertes Vorgehen
Ihre Vorteile
Klingt das nach ihrer nächsten beruflichen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf ihre aussagekräftige Bewerbung.
14. Unbefristeter Arbeitsvertrag
15. 27 Urlaubstage bereits im ersten Beschäftigungsjahr
16. Attraktive, übertarifliche Vergütung
17. Tarifvertraglich abgesichertes Arbeitsverhältnis
18. Kostenfreies Deutschlandticket
Ansprechpartner
David Waibl
Worksmart GmbH
Niederlassung München
Schleißheimer Straße 141
80797 München