Werde Teil unseres Teams Wir suchen DICH als Reservation Supervisor (m/w/d) für unser Head Office in Berlin Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsplatz befindet sich auf einer modern eingerichteten Büroetage im Norden Berlins. Das gesamte Team ist motiviert und ambitioniert und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen? Dann bist du bei uns genau richtig Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken. Wir brauchen Deine Unterstützung bei Annahme und Abwicklung von Individual- und Gruppenreservierungen Verkauf von Zimmern mit dem Ziel der Umsatzoptimierung Eingabe der Reservierungsdaten in das PMS System Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes in der Reservierungsabteilung telefonische Beratung über Lage, Ausstattung und den Serviceleistungen der einzelnen Häuser Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Hotelzimmer sowie ein professioneller Kategorienverkauf zur Umsatzsteigerung sind für Dich genauso wichtig wie die Empfehlung der Restaurant- und Bar Bereiche unserer Hotelstandorte enge Zusammenarbeit mit den Front Office Abteilungen vor Ort - u.a. Übergabe von Gruppenanreisen oder VIP Gästen Du unterstützt Dein Team bei allen anfallenden Aufgaben im Bereich der Reservierung sowie bei der Organisation und Durchführung von Mitarbeitertrainings Einarbeitung neuer Mitarbeiter Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie oder dem telefonischen Kundendienst Freude am Umgang mit Menschen gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten Kenntnisse über Hotelsoftware Guestline sind von Vorteil, aber kein Muss sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1) Flexibilität (verschiedene Schichten zwischen 8.00 und 18.00 Uhr) Unser Angebot an Dich unbefristeter Arbeitsvertrag marktgerechte Vergütung Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58,00EUR 28 Tage Urlaub bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von sechshundert EUR & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat kostenfreier Parkplatz vor der Tür Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase regelmäßige Mitarbeiterevents Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat Haben wir Dir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung gernperdu Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen the place to b' der für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander steht the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt