Ihre Aufgaben Bearbeitung von technischen Anfragen unserer EDEKA Märkte in Südbayern Eigenverantwortliches Betreuen der Anwender im Markt am Telefon und via Fernwartung Bearbeitung von Anfragen bei Problemen in der EDEKA eigenen Warenwirtschaft Arbeiten mit unserem Ticketsystem Assyst Beratung der Anwender bei Störungen und Lösung von dokumentierten Fehlern Pflege und ggf. Ergänzung der Wissensdatenbank Überwachung von offenen Tickets Qualifizierung von Störungen und Weiterleitung an 2nd Level o...