Die Personalberatung Susan Lange in Rostock ist spezialisiert auf die Direktsuche und Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Bewerber ist unser Service kostenfrei.
Unser Kunde aus Rostock, ein mittelständisches Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche, sucht zur Verstärkung seiner Teams in Rostock einen
Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundeservice
Aufgaben
* fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von mehreren Mitarbeitern der jeweiligen Projekte im Kundenservice
* Personalplanung,- betreuung und -entwicklung
* Weiterentwicklung und Optimierung der Geschäftsprozesse
* Überwachung der KPIs, Erstellen von Reports
* Kommunikation mit Geschäftspartnern sowie Schnittstelle zu einzelnen Abteilungen innerhalb des Unternehmens
Qualifikation
* idealerweise abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbarer Abschluss sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, gerne aus dem Bereich Tourismus
* kundenorientierte, strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise
* wünschenswert sind erste Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitern und in der Steuerung von Projekten
* fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sie zeichnen sich durch Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke aus
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per einfacher Onlinebewerbung, per E-Mail oder schriftlich an:
Personalberatung Susan Lange
Lange Straße 6
18055 Rostock
Telefon: 0381 - 40 33 45 60