Randstad öffnet Türen - zum Beispiel diese hier: Im Auftrag unseres Partners, eines Großhändlers für Fitnessgeräte, in Bodenheim suchen wir aktuell einen Techniker (m/w/d) für Fitnessgeräte im Reklamationsmanagement. Du willst in die Welt der Logistik eintreten? Dann nichts wie los - bewirb dich noch heute und schnapp dir diesen Job Egal, wie du bist - wir freuen uns auf dich. Bearbeitung von Reklamationen: Aufnahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenreklamationen in Bezug auf unsere Fitnessgeräte und Dienstleistungen. Kundenkommunikation: Direkter Kontakt mit Kunden per Telefon, E-Mail oder über Online-Kanäle, um Lösungen zu finden und Informationen zur Reklamationsbearbeitung bereitzustellen. Koordination und Versand von Ersatzteilen: Verantwortlich für die Organisation und termingerechte Abwicklung des Ersatzteilversands, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Kundensupport beim Aufbau: Unterstützung der Kunden bei Fragen zum Aufbau und zur Montage unserer Fitnessgeräte, um eine reibungslose Inbetriebnahme zu gewährleisten. Dokumentation und Nachverfolgung: Erfassung und Dokumentation aller Reklamationsfälle sowie deren Nachverfolgung im System, um den aktuellen Bearbeitungsstatus zu gewährleisten. Analyse und Optimierung: Identifikation wiederkehrender Problemursachen und Zusammenarbeit mit den entsprechenden Abteilungen zur Verbesserung der Produktqualität und interner Prozesse. Technische Ausbildung idealerweise im Bereich Mechanik oder Metallbearbeitung Sehr gutes Verständnis von Mechanik und Metallbearbeitung, handwerkliches Geschick Relevante Berufserfahrung als Techniker, Technischer Kundensupport oder in einer vergleichbaren Position Fehlerfreies Deutsch in Wort und Schrift, da die Kundenanfragen schriftlich auf Deutsch beantwortet werden Gutes schriftliches Ausdrucksvermögen und eine lösungsorientierte Denkweise Strukturierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt Idealerweise begeistert für Fitness und Sportgeräte Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft Garantiert pünktliche Entlohnung und auf Wunsch Abschlagszahlungen Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat Erstattung der Fahrkosten