StellenausschreibungWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Person als:IT-Fachkraft [m|w|d] für die Betreuung der Client-Komponenten im 2nd LevelStandort: Hannover I unbefristet I Vollzeit I EG 9a TV-L I Kennziffer: 03041/42b.02Im Fachgebiet 42 Desktopservice werden alle Tickets bearbeitet, die im First Level Support nicht abschließend gelöst werden konnten und die dort dem Themenumfeld „Desktop Betrieb“ zugewiesen wurden. Der Desktopservice ist für die kunden- und prozessorientierte Betreuung der von IT.Niedersachsen (IT.N) verwalteten Desktoparbeitsplätze im 2nd Level Support verantwortlich.Was uns bei IT.Niedersachsen verbindet? Wir stellen sicher, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten können. Und wir sorgen dafür, dass Bürgerinnen und Bürger in Zukunft alle Ämter, Behörden und Ministerien online erreichen. Was wir gemeinsam als Team leisten, bringt das Land voran und dient der Gesellschaft.Ihre AufgabenInstallation, Konfiguration und Administration von PC ́s, Notebooks und diversen PeripheriegerätenLokalisieren, Analysieren und Beheben von StörungenTechnische und organisatorische Beratung der Kunden zu Standard-SoftwareAutomatisierte Softwareverteilung und Fernwartung von ArbeitsplätzenBetreuung von mobilen Arbeitsplätzen mit VPN und weiteren VerschlüsselungsmechanismenInstallation und Support von IT.N-Fachanwendungen und kundenspezifischen LösungenErstellung und Fortschreibung der BetriebsdokumentationIhr ProfilSie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachinformatikerin bzw. zum Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration, zur IT-Systemelektronikerin bzw. IT-Systemelektroniker oder eine andere IT-nahe Berufsausbildung oder Sie bringen eine mindestens vierjährige Berufserfahrung in der IT mit.Wünschenswerte Kenntnisse/Erfahrungen:allgemeine Kenntnisse in den Themenfeldern des Microsoft Betriebssystems Windows 11Umfangreiche Kenntnisse der MS-Office ProdukteKenntnisse in den Bereichen Active Directory, VPN und ITIL, sowie im Support von Fachverfahren und AnwendungenErfahrungen im Umgang mit TicketsystemenPersönliche Voraussetzungen:Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten, lösungsorientiertes Arbeiten, ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, sicheres und taktvolles Auftreten, Belastbarkeit und AusgeglichenheitIhre PerspektivenEin Job, der das Land voranbringt und der Gesellschaft dient.Die Möglichkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen, während Sie stets neue Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben meistern.Alle Sicherheiten, die der öffentliche Dienst mit sich bringt.Eine Tätigkeit, die zu Ihrem Leben passt - dank Gleitzeit, Homeoffice und Teilzeitmodellen.Ein starkes Team, das einander unterstützt und wertschätzend miteinander umgeht.Ein Regelgehalt der Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).Eine Sonderzahlung zum Jahresende.30 Tage Jahresurlaub bei einer Fünf-Tage-Woche sowie arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester.Eine eigene Zusatzversorgung, die vergleichbar mit Betriebsrenten der Privatwirtschaft ist.Weiterbildungsangebote, die Ihnen ermöglichen, Ihren Weg zu gehen.RahmenbedingungenFür die Arbeit bei IT.Niedersachsen ist es notwendig, dass Sie die deutsche Sprache in Wort und Schrift sicher beherrschen. Bewerbende mit einer Schwerbehinderung oder die diesen gleichgestellt sind, werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt. Zur Wahrung Ihrer Interessen bitten wir Sie, uns bereits in Ihrem Bewerbungsschreiben einen Hinweis auf Ihre Schwerbehinderung zu geben.Mit Blick auf die Aufgabe ist eine Sicherheitsüberprüfung nach den Regelungen des Sicherheitsüberprüfungsgesetzes erforderlich. Sie können die ausgeschriebene Tätigkeit nur dann übernehmen, wenn nach dem Überprüfen keine Bedenken bestehen.IT.Niedersachsen strebt ein Erhöhen des Frauenanteils in allen Bereichen und Positionen an, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen von Frauen sind deshalb besonders erwünscht. Außerdem freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten. Grundsätzlich ist die Stelle auch teilzeitgeeignet. Die Details richten sich nach den Gegebenheiten im Fachgebiet. Aufgrund der geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) müssen wir Sie über das Verarbeiten der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten informieren. Bitte beachten Sie daher den Hinweis zum Datenschutz auf unserer Homepage.Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich!Auf dem schnellsten Wege bewerben Sie sich über unser Online Bewerbungsmodul oder per E-Mail an bewerbung@it.niedersachsen.de. Bitte fügen Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse) bei.Alternativ können Sie uns gern Ihre Bewerbung postalisch an IT.Niedersachsen, Fachgebiet 21, Göttinger Chaussee 259, 30459 Hannover senden. Bitte geben Sie in Ihrem Anschreiben unbedingt die Kennziffer 03041/42b.02 an. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen. Bitte schicken Sie diese bis zum 09.03.2025 .Wie es mit Ihrer Bewerbung weitergeht, lesen Sie auf unserer Website unter dem Menüpunkt Karriere.Ihre AnsprechpersonenFachliche Fragen beantwortet Ihnen gern Herr Knieke, Telefon (0511) 120-1899. Für allgemeine Auskünfte steht Ihnen gern Herr Kommoss zur Verfügung, Telefon (0511) 120-27305.Bewerbende aus dem öffentlichen Dienst geben bitte die Kontaktdaten ihrer Personalstelle an und bestätigen bitte in ihrem Anschreiben, dass sie mit der Einsichtnahme in ihre Personalakte einverstanden sind. Sie haben sich postalisch beworben und möchten Ihre eingereichten Unterlagen gerne zurückerhalten? Dann geben Sie uns bitte Bescheid.IT.Niedersachsen | Göttinger Chaussee 259 | 30459 Hannover | www.it.niedersachsen.de