* Tägliche und mittelfristige Planung von Serviceeinsätzen der Servicetechniker & Servicefahrer in einer Ihnen zugewiesenen Region
* Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus den Bereichen Kundenservice, technischem Helpdesk, Serviceleitung und Außendienst im Rahmen Ihrer Spezialistenrolle
* Optimierung von Serviceeinsätzen unter Berücksichtigung von Kundenprioritäten, Servicekosten und Arbeitszeiten sowie Lösen von Planungskonflikten
* Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Arbeitsmethoden
* Planung und Terminierung von Maschineninstallationen
* Verantwortung für die Sicherstellung der Datenqualität in der Auftragsbearbeitung von Maschineninstallationen und Serviceeinsätzen