Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben mochten. Customer Care bei uns bedeutet, dass wir nur auf Anfragen reagieren mochten, sondern unsere Kunden proaktiv betreuen. Wir sind davon uberzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service fur unsere Kunden bieten konnen und dafur wollen wir Dich! Du hast den DRIVE fur eine optimale Kundenbetreuung und kennst Dich im Landverkehr aus? Dann werde Teil unseres Teams! Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care National (m/w/d) Was Dich erwartet: Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner fur nationale Stuckgut Transporte Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus Du uberwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Ruckmeldung an Deine Kunden Dabei klarst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen fur eine reibungslose Abrechnung vor Selbstverantwortlich uberprufst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest Rechnungsreklamationen Daruber hinaus gehort das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung zu Deinem Aufgabenbereich Dein Beitrag: Idealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann/ frau (m/w/d) fur Spedition und Logistikleistungen absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen Du bist bereits Profi in der telefonischen und personlichen Kundenbetreuung und obwohl fur Dich Serviceorientierung grosgeschrieben wird, verlierst Du den unternehmerischen Weitblick Du kannst bereits erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld vorweisen Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit Eine hohe Einsatzbereitschaft und Telayer Mentalitat und gehoren zu Deinen Starken Eine ausgepragte Kommunikationsfahigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souveranes Auftreten erganzen Dein Profil Unser Beitrag: Uns: Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Grose in der Speditionswelt. Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spas an der Arbeit vergisst! Unsere Erfolge feiern wir auf regelmasigen Firmenfesten. In der gesamten Raben Group sind wir per Du Raben DNA: Wir lieben Herausforderungen! Gemeinsam bringen wir Raben weiter voran und schaffen eine dynamische und spannende Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschliest Dein Standort: In der Niederlassung Mulheim Karlich (bei Koblenz) freuen sich uber 100 Raben Mitarbeitende auf Deine Unterstutzung. Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu konnen inkl. Teilnahme am Onboarding Date Deine Entwicklung: Weiterbildung und Trainingsangebote durch