Unternehmensbeschreibung
Bist Du bereit für eine spannende berufliche Herausforderung, die sowohl Deine Expertise als auch Deine Kreativität fördert? Wir suchen einen motivierte und dynamischen OTC-Spezialist für unseren Customer Service-Bereich innerhalb der Finanzorganisation, die gerne in einem internationalen Umfeld arbeiten und den Kontakt mit vielseitigen Teams und Kunden schätzen.
Warum Du bei uns arbeiten solltest:
Erlebe eine anspruchsvolle Rolle, die Eigenverantwortung und Teamgeist vereint! Du wirst Teil eines engagierten und kompetenten Teams, das Dich nicht nur willkommen heißt, sondern auch unterstützt durch einen erfahrenen Mentor, der als Coach und Ansprechpartner fungiert. Deine innovativen Ideen sind gefragt, um Lösungen zu kreieren, die unsere Unternehmensziele voranbringen.
Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben als "OrderToCash"-Specialist:
* Anfragenmanagement:
Professionelle Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, Fax und E-Mail
* SAP-Transaktionen:
Erstellung und Pflege von SAP-Transaktionen im Kunden- und Auftragsmanagement
* Analytische Arbeitsweise:
Vorbereitung von Buchungsunterlagen und Berichten mit präziser Datenanalyse.
* Lösungsorientiertes Arbeiten:
Eigenständige Recherche und Ursachenanalyse zur Lösungsfindung, in Zusammenarbeit mit relevanten Partnern und Funktionseinheiten
* Crossfunktionale Zusammenarbeit:
Aktiver Austausch mit internationalen AbbVie-Abteilungen wie Logistik, Order-Management, Quality und Debitoren
* Qualitätsmanagement:
Effiziente Koordination des Warentransfers unter strikter Einhaltung unserer Qualitätsstandards
Qualifikationen
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, oder ein vergleichbares Studium und idealerweise erste Berufserfahrung
* Dein analytisches Denkvermögen überzeugt uns und Du besitzt ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten
* Du bist präzise im Umgang mit Daten und in ihrer Erhebung
* Deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind verhandlungssicher, sowohl mündlich als auch schriftlich
* Du hast Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
* Du bist sicher im Umgang mit Office-Anwendungen, insbesondere Excel
Zusätzliche Informationen
Nur gemeinsam können wir das Beste für Patienten erreichen. Daher setzen wir bei AbbVie auf Chancengleichheit, Vielfalt & Inklusion. Wir gestalten ein Arbeitsumfeld, in dem alle Mitarbeiter ihr Potenzial entfalten können – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder anderen Vielfaltsdimensionen. Doch für uns bedeutet Vielfalt mehr als nur offensichtliche Unterschiede zu berücksichtigen: Sie bezieht sich auch auf unterschiedliche Ausbildungshintergründe, Fachkenntnisse, Persönlichkeitstypen, Denkweisen und Lebenserfahrungen.