Sei Teil von etwas Großem: Gemeinsam haben wir uns das Ziel gesetzt, unseren Nordwesten mit Glasfaser zu vernetzen. Hierfür suchen wir Dich!
Unsere Tochtergesellschaft, die G lasfaser NordWest Connect GmbH & Co. KG, welche sich auf den Bau von Hausanschlüssen spezialisiert, sucht Verstärkung.
Sei ab sofort in Voll- oder Teilzeit für unseren Standort in Oldenburg dabei als
Mitarbeiter (m/w/d) in der Ticketbearbeitung (Voll- oder Teilzeit)
Das machst Du bei uns:
1. Du bist für die Bearbeitung von Tickets zuständig und kümmerst Dich hierbei um die Anliegen unserer Kunden und Partnerunternehmen im Zuge des Glasfaserausbau
2. Du prüfst die eingereichten Tickets auf ihre Richtigkeit und Validität, wertest diese aus und fasst die Inhalt zusammen
3. Du leitest die validierten Tickets an die zuständigen Partnerunternehmen/Akteure weiter, kümmerst dich ums Monitoring und hältst die Bearbeitung nach
4. Du sorgst für eine strukturierte Dokumentation der gelösten Tickets
5. Du analysierst die Tickets um Fehlerquellen aufzudecken und erarbeitest Lösungen, um diese zukünftig zu vermeiden
6. Während deiner Tätigkeit arbeitest Du eng mit den internen Teams des Partnermanagements/Technik/Rollout/Bau und Betrieb zusammen
Folgendes solltest Du mitbringen:
7. Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit
8. Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Bereich der Ticketbearbeitung sammeln können
9. Erste Branchenkenntnisse aus dem Bereich Tiefbau, Glasfaser oder Telekommunikation sind von Vorteil
10. Du hast Spaß am Umgang mit IT-Systemen und hast gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
11. Deine Arbeitsweise ist sorgfältig und zuverlässig, zudem zeichnet dich deine hohe Teamfähigkeit aus
Das bieten wir Dir:
12. Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und echte Verantwortung
13. Ob Zuhause oder im Büro – bei uns ist beides möglich
14. Eine verlässliche Unternehmenskultur (Duz-Kultur) und ein kollegiales Arbeitsumfeld
15. Arbeitsmodell der Vertrauensarbeitszeit
16. Freiräume sowie Ruhe- und Sozialräume für Co-Working, konzentriertes Arbeiten und Kaffeegespräche
17. Ein umfangreiches Angebot an Sozialleistungen
18. Mittagessen Catering – Durch uns bezuschusst!
19. E-Bike-Leasing
20. Corporate Benefits
21. Kita-Zuschuss
Warum du bei uns anfangen solltest:
Weil du hier keine kleine Nummer bist!
Wir vertrauen Dir. Du weißt am besten, wie und wann Du Deine Themen voranbringst.
Trage zu unserer Erfolgsstory bei!
Wir freuen uns, wenn Du Deinen Beitrag in unserem Team leisten möchtest und wir Dich als eine gewinnende Persönlichkeit begrüßen dürfen.
Bitte bewirb Dich mit einer aussagekräftigen Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Wenn Du Fragen zu dieser Stellenausschreibung hast, wende Dich gerne an unser HR-Team: +49 441-350190-2228 oder +49 441-350190-2232.