Mitarbeiter Mobilfunk und TK -Anlagen
(m/w/d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Stuttgart Startdatum: sofort Referenznummer: 768654/1
Diesen Job teilen oder drucken
Ihre Aufgaben
1. Verwaltung der für die Mitarbeitenden vorgesehenen Mobilfunkgeräte sowie aller SIM-Karten (Ultracards), in einer IT-Service Management Software
2. Aufnahme eingehender Bestellanfragen von Mitarbeitenden bzgl. Mobilfunkgeräten, inkl. Beratung zur Tarifauswahl, Durchführung von Preisanalysen und anschließender Bestellung sowie Ausgabe und Rücknahme von Mobilfunkgeräten und SIM-Karten an Mitarbeitende
3. Bearbeitung von Tickets über die Ticketsoftware
4. Verwaltung der Tarifauswahl bei den jeweiligen Mobilfunkanbietern, Kommunikationsstelle zwischen Distributoren und des Kunden und Bearbeitung von Leistungsstörungen
5. Unterstützung bei der Bearbeitung von sonstigen Vertrags Fragen im Bereich Mobilfunk, Betreuung des E-Mail-Postfachs Mobilfunk und Bearbeitung eingehender Anfragen
6. Prüfen von eingegangenen Mobilfunkrechnungen auf sachliche und rechnerische Richtigkeit sowie Unterstützung bei der Budgetplanung im Bereich Mobilfunk-Hardware
7. Koordination bei der Vergabe von Telefonnummern (Durchwahl) von Mitarbeitenden und Unterstützung bei der Pflege der TK-Anlage, Bearbeitung des Intranet Auftritts im Bereich Mobilfunk, Unterstützung bei der Aufnahme / Analyse und Darstellung von Dokumentenprozessen
8. Erstellung und Ausgabe von Visitenkarten
9. Durchführung von Hardware-Refreshes
Ihr Profil
10. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekauffrau/-kaufmann, Bürokauffrau/-kaufmann oder Verwaltungsfachangestellte/ Verwaltungsfachangestellter bzw. eine vergleichbare Berufsausbildung mit Berufserfahrung
11. EDV-Kenntnisse als Anwenderin bzw. Anwender (Standardprogramme, Internet, E-Mail)
12. Berufserfahrung im Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, PowerPoint, Outlook)
13. Gute Kenntnisse in Excel (bspw. Rundungsformeln, farbliche Hervorhebung von Ergebnissen usw.)
14. Berufserfahrung im Bereich Mobilfunk – Vertragsverwaltung
15. Berufserfahrung im Bereich Beratung und Kundenservice
16. Deutsche Sprache in Wort und Schrift (Niveau Stufe C1)
Ihre Benefits
17. 80% Homeoffice im Monat
18. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
19. Angenehmes Arbeitsklima