Das Panorama Hotel Kühbergalp ist ein 3-Sterne-Superior-Hotel, das seinen Gästen eine einzigartige Aussicht auf die Allgäuer Bergwelt bietet. Wir legen großen Wert auf persönlichen Service, eine herzliche Atmosphäre und eine hohe Qualität in allen Bereichen unseres Hotels. Unsere Gäste genießen in unserem Hotel entspannende Momente im Wellnessbereich, regionale Köstlichkeiten im Restaurant und zahlreiche Aktivitäten in der umliegenden Natur.
Ihre Aufgaben:
* Unterstützung der Leitung: Als stellvertretender Hotelleiter sind Sie u.a die rechte Hand der Hotelleitung und vertreten diese bei Abwesenheit.
* Führung und Motivation des Teams: Sie koordinieren und führen u.a. die Mitarbeitenden in allen Abteilungen, sorgen für einen reibungslosen Ablauf und unterstützen die Mitarbeiterentwicklung.
* Operative Leitung: Sie überwachen u.a. den täglichen Hotelbetrieb, einschließlich Rezeption, Housekeeping und Gastronomie, und sorgen dafür, dass die Servicequalität unseren hohen Standards entspricht
* Controlling und Budgetplanung: Sie unterstützen die Hotelleitung bei der Erstellung von Budgets, der Kostenkontrolle sowie der Optimierung der betrieblichen Abläufe und den Einkauf
* Qualitätsmanagement: Sie achten auf die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität, die Umsetzung von Hygienestandards und die Erreichung der Qualitätsziele des Hotels
* Netzwerk- und Beziehungsmanagement: u.a. betriebsübergreifende Kontaktpflege mit Stammgästen, Key Accounts, Lieferanten und Teams
* Marketing & Verkauf: u.a. Erstellung von Flyern, Mailings, Packages, Aktionen, Gästeprogramm und sonstigen Events
Das bringen Sie mit:
* Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe und erste Erfahrung in einer relevanten Führungsposition
* Sie haben emphatische Führungsfähigkeiten, sind kommunikativ und verstehen es, Ihr Team zu strukturieren, motivieren und zu fördern
* Sie haben ein ausgeprägtes Organisationstalent, welches durch Effizienz und Effektivität geprägt ist
* Ihre Leidenschaft gilt der Hotellerie und der Zufriedenheit unserer Gäste. Sie haben ein gutes Gespür für ihre Bedürfnisse und setzen alles daran, ihre Erwartungen zu übertreffen
* Als Stellvertretung der Hotelleitung sind Sie flexibel und in der Lage, in anspruchsvollen Situationen besonnen und lösungsorientiert zu handeln
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Grundvoraussetzung, gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
* Ein gepflegtes und repräsentatives Erscheinungsbild ist für Sie selbstverständlich
* Sie verfügen über erweiterte EDV-Kenntnisse und haben idealerweise mit gängiger Hotelsoftware, Channel Managers und MS-Office gearbeitet. Social Media ist ebenfalls kein Fremdwort für Sie
Was wir bieten:
* Bergbahnkarten (im Sommer) für die OK Bergbahnen
* Mitarbeiterrabatte (z.B. Zeus Scooters)
* Teamevents (Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Brauereibesichtigungen)
* Flache Hierarchien, große Verantwortungsbereiche und ein motiviertes Team
* Mitarbeiterrabatte in Partnerhotels
* Rücksichtnahme auf persönliche Termine bei der Dienstplangestaltung
* Übernahme eigener Projekte
* Unlimitierte Aufstiegsmöglichkeiten
Seien Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und machen Sie ihren Aufenthalt zu etwas Besonderem!