Kurze Fahrt zur Arbeit und der Held der Kunden sein? Wir suchen ab sofort: Muster Regionalleiter SÜD (m/w/d) - Vollzeit Arbeitsort: 63667 Nidda arsmedia wurde 2000 gegründet und ist ein familiengeführtes Softwarehaus. Unser Produkt, das Online Bewerbermanagement System coveto, wird von Unternehmen in Deutschland und den europäischen Nachbarländern genutzt. Wir sind schlank, agil und leben flache Hierarchien. Unsere Ideale stammen aus den Bereichen Kanban, Kaizen und EKS. Gerade deshalb gehen wir viele Dinge anders an. Unser Ziel ist es, für Kunden und Mitarbeiter ein gesundes, freundliches und erfolgreiches Umfeld zu schaffen. Unsere Auszeichnungen, zweistelliges Wachstum und ein grandioser NPS von 46% bestätigen das. Dein zukünftiges Aufgabengebiet Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Online Online-Schulungen für Bestandskunden Das ist uns sehr wichtig Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Deinen Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Dir Freude. Durch unsere Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit immer interessant. Daher ist es wichtig, dass Du gerne konstant Neues lernst. Wenn Du unser Team bereichern möchtest, solltest Du außerdem tierlieb sein und darfst keine Angst vor einem Büro-Hund haben. Dein Profil Du verfügst über sehr gutes Kommunikationsgeschick sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kundenkontakt. Du bist motiviert, neugierig und lernst gerne Neues. Du hast generell großes Interesse an Internet- und IT-Themen. Du arbeitest Dich mit Begeisterung in komplexe Software-Systeme ein und hast Spaß daran Lösungen zu finden. Dein tiefes, fachliches Wissen teilst Du gerne mit anderen. Toll wäre auch Berufserfahrung im HR Bereich (speziell Bewerbermanagement, Recruiting) z.B. in einer Personalabteilung, einem privaten Arbeitsvermittler oder einem Zeitarbeitsunternehmen. Kenntnisse im Umgang mit Branchenlösungen für E-Recruiting, Bewerbermanagement. Erfahrung mit CRM und CMS Systemen. Berufserfahrung in der Kundenbetreuung. Kenntnisse in HTML und CSS. Wir bieten Dir Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, in flexibler Vollzeit. Die Arbeitszeit liegt zwischen 08:00 und 18:00 Uhr und kann in Absprache mit uns frei und flexibel gewählt werden. Unser Büro liegt im Grünen. Parkplatzprobleme und Stau bei An- und Abfahrt kennen wir nicht. Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert. Die Arbeitsatmosphäre und Arbeitskleidung ist locker. Wir haben die nettesten Kunden. So geht es weiter Bewirb Dich bitte direkt online bei uns unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung. Bei Fragen vorab steht Dir Pia Tischer unter tischercoveto oder Telefon 49 6043 400316 zur Verfügung. Nach Deiner Bewerbung vereinbaren wir einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Im zweiten Termin präsentierst Du unserer Geschäftsleitung in einem Online Webinar die Google Suche so, als ob wir sie noch nicht kennen würden. Wir möchten erfahren, wie Unternehmen die Google Suche nutzen können. Im Rahmen der Präsentation werden wir verschiedene Fragen dazu stellen. Als Webinar Software installierst Du Dir vor dem Termin Mikogo. Im dritten Termin treffen wir uns in unserem Büro in Nidda, lernen uns endlich persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten. Onboarding & Flughöhe Als neues Mitglied im Team möchtest Du natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Dazu musst Du zuerst unsere Software lernen. In den ersten zwei Wochen besteht Dein Tagesablauf aus folgenden Themen. Verschiedene Webinar-Aufzeichnungen ansehen. Gemeinsam mit unserer Gründerin Pia Tischer Online-Präsentationen für Kunden durchführen. Das gelernte Wissen an Deiner persönlichen coveto Installation ausprobieren. Nach dem Onboarding wirst Du Anfragen der Kunden per E-Mail und Telefon entgegen nehmen. Viele Fragen kannst Du sicher schnell mit Hilfe des Teams beantworten. Komplexere Themen kannst Du an erfahrenere Kollegen weitergeben oder intern direkt mit einem Software-Entwickler besprechen. Mit jeder Woche kennst Du Dich besser im System aus und löst die Anfragen der Kunden selbstständig. Am Ende jeden Tages fragst Du Dich: Schon Feierabend? Klingt das gut? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Dich