Deine Aufgaben
1. Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via Chat, Telefon, sowie E-Mail
2. Du bist Ansprechpartner:in vor Ort an unserem Infoport
3. Du bearbeitest Kundenanfragen zu Zahlungen, Bestellungen, Stornierungen & Retouren
4. Du unterstützt unser Team in den Bereichen Kundenbestellungen, Verkaufsberatung und Beantwortung von technischen Fragen
5. Du kümmerst doch um die Reklamationsbearbeitung rund um Verkauf und Werkstatt
Dein Profil
6. Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel/ Verkauf
7. Du hast eine strukturierte und ordentliche Arbeitsweise
8. Du hast erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt und am Telefon sammeln können
9. Du besetzt grundlegende EDV-Kenntnisse
10. Du teilst unsere Affinität zum Thema Fahrräder und E-Bikes
Wir bieten dir
11. Einen abwechslungsreichen Job in einer wachsenden Zukunftsbranche
12. Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, individuell auf Deine Karriere angepasst und mit Dir abgesprochen, auch gesellschaftsübergreifend
13. Transparente Zeiterfassung und Überstundenausgleich
14. Faire Vergütung, klare Zielabsprachen und flache Hierarchien
15. Großzügige Mitarbeiterrabatte auf das komplette Sortiment, ein umfangreiches Corporate Benefits Programm sowie die Bezuschussung vom Wellpass
16. Ein Leihrad pro Jahr zur privaten Nutzung
17. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
18. Ein hochmotiviertes, leidenschaftliches Team, das Du bei gemeinsamen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst
Über uns
DER FAHRRAD XXL ONLINE-SHOP: DEUTSCHLANDS GRÖSSTE AUSWAHL
In unserem Online-Shop bieten wir dir die größte Auswahl an Fahrrädern in ganz Deutschland an. Zusätzlich findest du eine stetig wachsende Anzahl an Fahrradzubehör, wie Helme, Beleuchtung, Werkzeug und Teile. Durch unseren großen Beratungsbereich bringen wir unsere Servicekompetenz zu dir nach Hause. Über unsere vielfältigen Kanäle bleibst du immer auf dem neuesten Stand der Fahrradbranche und verpasst kein Angebot mehr.
Der Fahrrad XXL-Onlineshop in der Mainmetropole Frankfurt zeichnet sich durch eine junge und dynamische Unternehmensstruktur, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen aus. Unser E-Commerce Bereich erlebt ein starkes Wachstum, welches weitere vielfältige und spannende Projekte ermö sind ständig auf der Suche nach ambitionierten und leistungsorientierten Mitarbeitern, die mit uns gemeinsam etwas bewegen möchten.
Wir sind XXL - Bist du es auch?