Aktualisiert am 15/07/2024
1. gute Einstiegsmöglichkeit für Berufsanfänger
2. langfristige Übernahmemöglichkeit
Firmenprofil
Unser Kunde blickt auf eine lange Tradition in der Antriebstechnik zurück und ist bekannt für seine qualitativ hochwertigen Produkte und innovativen Lösungen. Sie sind stolz auf ihre Geschichte und ihre Rolle als verlässlicher Partner für Kunden weltweit. Mit einem engagierten Team arbeiten sie kontinuierlich daran, die Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
Aufgabengebiet
3. Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen via Telefon, E-Mail und über unser Online-Portal
4. Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen zu unseren Produkten
5. Koordination und Nachverfolgung von Lieferungen und Serviceeinsätzen
6. Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
7. Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Technik und Logistik, um eine reibungslose Abwicklung der Kundenaufträge sicherzustellen
8. Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
9. Reklamationsbearbeitung und Lösungsfindung bei Kundenproblemen
Anforderungsprofil
10. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
11. Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Antriebstechnik oder einem verwandten Bereich
12. Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
13. Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
14. Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen
15. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
16. Technisches Verständnis von Vorteil
Vergütungspaket
17. Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
18. Wir bieten Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
19. Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits und Fitnessangeboten in Form eines Gympass
20. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung
21. Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater