Deine Aufgaben Kundenservice & Support: Du betreust unsere B2B-Kunden und bist erste Anlaufstelle für Anfragen, Bestellungen und Reklamationen. Hotline & Ticketbearbeitung: Du bearbeitest Kundenanfragen professionell und effizient – sowohl telefonisch als auch schriftlich – und sorgst für schnelle Lösungen. Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb & Produktentwicklung: Du unterstützt die reibungslose Kommunikation zwischen unseren Kunden, dem Business Development und der Entwicklung. Dabei erkennst du Herausforderungen und löst diese interdisziplinär mit den Entwicklungsgewerken. Optimierung der Servicequalität: Du bringst Ideen zur Prozessverbesserung ein und hilfst mit, unseren Kundenservice weiterzuentwickeln. Unterstützung bei Vertriebstätigkeiten: Du unterstützt das Vertriebsteam bei administrativen Aufgaben und bringst deine betriebswirtschaftliche Orientierung aktiv ein. Dein Profil Studium: Du bist aktuell immatrikuliert, idealerweise in einem wirtschaftsnahen Studiengang wie BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Kundenorientierung: Du hast Spaß an der schriftlichen und telefonischen Interaktion mit Kunden, bist kommunikativ und lösungsorientiert. Organisationstalent: Du hast Spaß daran, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu jonglieren, und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick. Betriebswirtschaftliches Verständnis: Du bringst ein Grundverständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse mit und kannst diese in deinem Arbeitsalltag anwenden. Sprachkenntnisse: Du sprichst verhandlungssicher deutsch, fließend englisch. Idealerweise verfügst du über gute Italienischkenntnisse, um mit internationalen Kunden und Partnern zu kommunizieren. Auch über spanisch- oder polnische Sprachkenntnisse freuen wir uns. Was dich bei uns erwartet Vielfältige Aufgaben: Eine abwechslungsreiche Rolle mit spannenden Einblicken in Customer Care und Vertrieb. Eigenverantwortung: Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen. Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten, die sich optimal mit deinem Studium vereinbaren lassen. Dynamisches Team: Ein motiviertes, offenes Team, das Wert auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung legt. Weiterentwicklung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch gezielte Einarbeitung und Herausforderungen. Deine Bewerbung Du bist motiviert, in einer vielseitigen Werkstudentenrolle mit viel Kundenkontakt und Gestaltungsspielraum durchzustarten? Dein fachliches Profil passt nicht zu 100%? Kein Problem – wir suchen vor allem jemanden mit Engagement, Eigeninitiative und Begeisterung für unsere Themen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen Über uns Das Internet der Dinge erwartet dich Wir entwickeln Soft- und Hardware, fertigen IoT-Devices, stellen Apps und Datenplattformen bereit und unterstützen Businesskunden beim Aufbau neuer digitaler Geschäftsmodelle. Bei IoT Venture kommen unterschiedlichste Individuen zusammen, die alle vom gemeinsamen Ziel begeistert sind. Jeder ist ein großes Rad im kleinen Getriebe. Bei uns kann jeder Mitarbeitende von Anfang an Verantwortung übernehmen und Teil unserer Wachstumsstory sein. Mit einem Job bei uns steigst du direkt in die digitale Zukunft ein – bist du bereit?