Service Desk Consultant (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, einem Unternehmen mit Sitz in Karlsruhe, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Desk Consultant (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
1. Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
2. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
3. Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
4. Attraktive Sozialleistungen
5. Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
6. Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als Service Desk Consultant (w/m/d)
7. Qualifizierte Incident- und Service Request-Bearbeitung mit hoher Erstlösungsrate
8. Zentrale Wissens- und Lösungsbereitstellung in der Knowledge Base
9. Gezielte Gesprächsführung, um die Erreichbarkeit des IT-Supportes sicher zu stellen
10. Hohe Qualität bei der Ausführung der Incident- und Problemprozesse
Ihr Profil
11. Abgeschlossene Fachinformatiker-Ausbildung mit Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
12. Unterstützend und problemlösend sind keine Fremdwörter für Sie
13. Gute Auffassungsgabe, sowie selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise stehen im Vordergrund
14. Fähigkeit, Verantwortung selbstständig zu übernehmen
15. Professionalität auch in stressigen oder hektischen Situationen bleibt erhalten
16. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift