Das Vienna House Easy Bad Oyenhausen liegt im malerischen Städchen - Bad Oeynhausen. Der Kurpark liegt unmittelbar vor der Tür, mit einem direktem Zugang vom Hotel zum Kaiserpalais.
Das Hotel hat klimatisierte Zimmer & Suiten. Neben dem 24h-Rezeptionsservice bietet das Hotel einen kostenlosen Fahrradverleih an. Des Weiteren sind Hunde im Vienna House Easy herzlich willkommen.
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Arbeitsort: Bad Oeynhausen
Anstellungsart: Vollzeit
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
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Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben>
1. Check-In / Check-Out sowie Rechnungserstellung
2. Annahme und Bearbeitung von Reservierungen mit unserem PMS Opera Cloud
3. Professionelle Gästebetreuung rund um alle Fragen und Wünsche innerhalb unseres Hotels sowie die nähere Umgebung
4. Meldescheinverwaltung und Pflege der Gästekarteien in Opera Cloud
5. Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs unter Einhaltung der Hotelstandards sowie "First Point of Contact" für die externe und interne Kommunikation
6. Allgemeine Korrespondenz (persönlich, via Telefon, via Mail)
7. Kassenverantwortung der zugeteilten Front Office Schicht
8. Ordnungsgemäße Ablage und Archivierung von Dokumenten
9. Beschwerdemanagement
10. Erledigen von organisatorischen und administrativen Aufgaben
11. Mitverantwortung für die fundierte Aus- und Weiterbildung unserer Auszubildenden
12. Mitverantwortung für das professionelle Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
13. Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie kein Muss, es kommt uns in erster Linie auf deine Persönlichkeit sowie deine Berufserfahrungen im Bereich Front Office an
14. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
15. Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
16. Idealerweise hast du bereits mit der PMS-Software Opera" gearbeitet
17. Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
18. Kommunikations- und Organisationsgeschick sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
19. Zuverlässige, proaktive und positive Persönlichkeit
20. Freude und Leidenschaft für einen dienstleistungsorientierten Beruf, in welchem Gästezufriedenheit, Serviceorientierung und Kommunikation im Fokus stehen
21. Lust darauf, unser internationales Gästepublikum jeden Tag neu zu begeistern
Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Was wir dir bieten
22. Unbefristeter Arbeitsvertrag
23. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
24. Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
25. 1 extra freien Tag an deinem Geburtstag
26. Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge
27. Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über HRG-Hotels
28. Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
29. Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" und Programm
30. Größtmöglichen Handlungsspielraum, um du selbst sein zu können und so dein Talent zu teilen und Initiative zu zeigen
31. Arbeitsmodelle die sich in deinen täglichen privaten Ablauf einfügen
32. Zahlreiche Trainingsangebote damit du in deinem Aufgabenbereich glänzen kannst
Und viele weitere Benefits...
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
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