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Wer wir sind
Akkodis ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.
Herausforderungen sind dein Ding? Dann wirst du in deiner Rolle als 2nd Level Support aufleben!
Was du bei uns bewirkst:
* Du übernimmst die Verantwortung als erste Anlaufstelle für knifflige IT-Probleme im 2nd-Level-Support.
* Ob per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem: Du nimmst Störungsmeldungen und Anfragen entgegen, erfasst Incidents, Changes und IT-Probleme und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt.
* Komplexe Störungen in der Infrastruktur analysierst du gründlich, identifizierst Ursachen und behebst diese – zusammen mit den Kollegen aus den Fachbereichen.
* Wenn ein Problem doch mal tiefer liegt, leitest du es professionell an die nächste Supportstufe weiter.
Das bringst du mit:
* Ein technisches Studium (Informatik, Computer Engineering oder etwas Vergleichbares) oder eine Ausbildung in dem Bereich, gern mit Weiterbildung zur/zum IT-Administrator sind wünschenswert
* Idealerweise hast du bereits mehrere Jahre Erfahrung in Netzwerkintegration und ein breites Know-how in Backend-Systemen.
* Tiefe Kenntnisse in MS O365, Exchange und Zertifikatsdiensten, gepaart mit solidem Wissen über Virtualisierung und Grundkenntnissen in hyperkonvergenter Infrastruktur.
* Teamgeist und Kommunikationsstärke sind dir wichtig, und du packst Herausforderungen lösungsorientiert und sorgfältig an – besonders, wenn’s mal anspruchsvoll wird.
Das erwartet dich:
* Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
* Teamspirit und Diversität
* Work-Life-Balance
* Attraktive Vergütung
* Sozialleistungen
* Vielseitige und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* Team- und Sportevents
* Globales Netzwerk
* Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Bereit, als Problemlöser richtig durchzustarten? Dann sende uns deine Bewerbungen und werde Teil eines Teams, das Wert auf deine Expertise und deinen Einsatz legt!