"Wohlfühlatmosphäre", "top Service" und "wie ein zweites Zuhause"
so bezeichnen die Stammgäste unser 4-Sterne-Hotel in München.
Mit viel Leidenschaft im familiär geführten Haus schaffen wir Details, die von Herzen kommen und zu Herzen gehen.
Wir sind stolz auf unsere Mitarbeitenden, die unsere Tradition modern und lebendig weiterentwickeln: mit viel Hingabe, Dynamik und Spaß!
Wir brauchen dich als engagierte/r Empfangsleiter/in im Freisinger Hof!
Das sind deine BENEFITS:
* Spaß & Humor, offene Ohren und ein wertschätzender Umgang
* ein gelebtes Miteinander mit Familienflair
* bei uns gelingt das Arbeiten Hand in Hand - quer durch alle Ebenen
* eine verlässliche 5 Tage Woche
* wir kommunizieren auf Augenhöhe - sowohl mit unseren Gästen als auch mit unseren Mitarbeitenden
* du bekommst 25 Tage Zeit für Urlaub & Entspannung
* du profitierst (Feiertags-, Sonntagszuschlag), wenn du bei uns an Feiertagen und Wochenenden arbeitest
* wir unterstützen dich bei der Wohnungssuche
* deine Gesundheit ist es uns wert: falls es körperlich zwickt und zwackt, lass' dich alle 14 Tage bei uns professionell massieren
* für Fortbildungen sind wir offen, wenn sie im Businesskontext stehen
Deine AUFGABEN bei uns:
* es fällt dir leicht intern effektiv mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, F&B und Technik zu kommunizieren, um somit einen reibungslosen Hotelbetrieb sicherzustellen
* die externe Kommunikation beherrscht du sicher, damit alle Telefonate, E-Mails, allgemeine Anfragen und Buchungsanfragen beantwortet werden
* es macht dir Spaß, tägliche ein Team-Meeting zu führen, um mit dem gesamten Team am Ball zu bleiben und sich gegenseitig zu informieren
* du kümmerst dich von A-Z um die Rechnungen und Debitoren (erstellen, überprüfen, verwalten)
* es fällt dir leicht Zahlungen zu bearbeiten und abzurechnen
* du bist eloquent, sicher und effektiv, wenn du Beschwerden bearbeitest
* du koordinierst alle Vorbereitungen für VIP-Gäste
* Gästefeedback erweckt in dir Neugierde - du wertest dieses aus und steigerst die Servicequalität
* du pflegst mit Leidenschaft die Onlineportale
* du arbeitest täglich mit unserem Channel Manager, dem Revenue System und unserem digitalen Meldescheinsystem
* du kümmerst dich um unsere Firmenpreisvereinbarungen
* du bist genau bei der Kontrolle und Bearbeitung der Kassenabrechnung von Hotel und Restaurant
* für dein Team erstellst du die Dienstpläne
* du motivierst und unterstützt dein Team bei Problemen und Fragen
* du führst regelmäßig Mitarbeitergespräche
* Hotelstandards und Richtlinien sind dir geläufig und du kennst dich damit aus
Unsere Anforderungen
du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie
du verfügst über eine mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie sowie Erfahrung in führender Position
du hast ein gepflegtes und freundliches Erscheinungsbild
du arbeitest selbstständig, verantwortungsvoll und weißt zu priorisieren
du bleibst die Ruhe selbst: Unvorhergesehenes managst du charmant und professionell
Verschwiegenheit und Diskretion sind deine weiteren Vornamen
du bist stark für kreatives und junges Denken
Kommunikation ist alles: von Festnetz bis Social Media kommunizierst du fließend auf Deutsch und Englisch
das MS-Office-Paket wendest du sicher und geschickt an
du kennst dich mit Channel Manager (z.B.: Siteminder) und mit Revenue Systemen (z.B. Roompricegenie) aus
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung an bewerbung@freisinger-hof.de
an unsere Geschäftsführung, Frau Michaela Wallisch.
Hotel & Restaurant Freisinger Hof
Oberföhringer Straße 191
81925 München
089-9578516 (Fax)
bewerbung@freisinger-hof.de
www.freisinger-hof.de #J-18808-Ljbffr