Für unsere Kundendienstabteilung an unserem Standort Bremerhaven suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Customer Service Specialist (w/m/d)
Deine Aufgaben: Wir machen gemeinsam den Unterschied
* Umfassende Steuerung des Prozesses der Auftragsabwicklung (Erstellung und Bearbeitung von Aufträgen im System, Überprüfung von Preisen und Verfügbarkeit, Bearbeitung der erforderlichen Dokumente, Überwachung des Versandstatus)
* Überprüfung der Verkaufsunterlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit
* Bearbeitung dringender Aufträge und Anfragen
* Überwachung und Bearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen und Beschwerden von Kund:innen
* Überwachung der Lagerbestände von Fertigwaren
* Erstellen von Berichten
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Vertrieb, Planung, Finanzen usw.).
* Kontaktaufnahme mit dem Kunden telefonisch und per Mail
* Fertigstellung von Sendungen und Weitergabe der Versandinformationen an Kunden, Spediteure und ausländische Agenten; Erstellung von Zolldokumenten, einschließlich Ausfuhr- und Ursprungskontrollen
Dein Profil: Wir mögen, was dich besonders macht
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ökotrophologie oder vergleichbar
* Sehr gute Beherrschung der englischen Sprache in Wort und Schrift
* Erstellung der Intrastat-Meldung
* Kenntnis der Zollsoftware: Atlas Import/Export, TraceNet
* Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten
* idealerweise polnische Sprachkenntnisse
Deine Vorteile: Wir unterstützen deine Entwicklung
* Einen Job mit Sinn, der zu dir passt: Wir engagieren uns über den üblichen Rahmen hinaus für den Umweltschutz, für die nachhaltige Herstellung unserer Zutaten und in sozialen Projekten
* Fortbildungen sind für uns selbstverständlich, denn deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung ist uns wichtig
* Ein langfristiges, vertrauensvolles Arbeitsverhältnis, das dir die Perspektive bietet, dich innerhalb des Unternehmens zu entwickeln
Passen wir zusammen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Deine Ansprechpartnerin ist Alina Reif.