(First) Level Support (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen mit Sitz in München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (First) Level Support (w/m/d).
Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.
Robert Half ist seit über 75 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Unser Kunde bietet
1. Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase an zwei Tagen pro Woche im Homeoffice zu arbeiten, hinzu kommt ein flexibles Gleitzeitmodell
2. Wöchentliche Sportangebote mit externen Trainern (w/m/d) - von Yoga über Pilates bis hin zu Selbstverteidigung
3. Betriebliche Altersvorsorge
4. Hunde sind im Büro willkommen
5. Gemeinsame Events wie Wiesn-Besuche, Weihnachtsfeiern oder Ausflüge
6. JobRad nach der Probezeit, kostenfreie Parkplätze und E-Ladestationen inklusive
7. Regelmäßige Afterwork Treffen - im Sommer auch mal mit Bier auf der Dachterrasse
8. Zuschüsse zur Kinderbetreuung und bei Geburt eines Kindes
Ihre Aufgaben als (First) Level Support (w/m/d)
9. Ansprechpartner für Kunden (w/m/d) bei technischen Anliegen, telefonisch, per Mail oder über das Ticketsystem
10. Fehleranalyse & Unterstützung der Kunden (w/m/d) bei technischen Problemen per Fernzugriff
11. Entwicklung von individuellen Lösungen bei Software- oder Hardware-Problemen
12. Einrichtung, Wartung und Konfiguration der Speicherlösungen
Ihr Profil
13. Ausbildung im IT-Bereich von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung - wichtig ist technisches Verständnis
14. Sicherheit im Umgang mit Servern, Netzwerken, Storage-Systemen sowie verschiedenen Betriebssystemen wie Windows, Linux oder macOS
15. Erste Erfahrungen mit OTRS oder ähnlichen Systemen sowie im IT-Support von Vorteil
16. Kommunikationsgeschick bei technischen Themen
17. Teamplayer mit Eigeninitiative