Home Office Call Center Agent (m/w/d) Klarna Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen? Dann bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever® und biete hervorragenden Kundenservice für Klarna. Start: 17.02.2025 | Location: Home Office | Wochenstunden: 30 - 40 h Arbeitszeiten: Mo - Sa zwischen 08:00 - 18:00 Uhr Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) Performancebonus bis zu 265 €/Monat Home-Office-Pauschale 30 €/Monat Zuschläge Deine Benefits: Option auf 100% Homeoffice Quereinstieg möglich Unbefristete Festanstellung mit 25-30 Urlaubstagen und Sonderurlaub Flexible Arbeitszeiten: 30, 35 oder 40 Stunden/Woche Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm. Team-Events, wie Sommerfeste, zum Kennenlernen deines Teams Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit mit Hilfe von MaxPerts, Betriebsräten Schwerbehindertenvertretungen Nachhaltige Unternehmensführung durch effiziente Planung und produktive Abläufe (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, uvm.) Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte Deine neuen Aufgaben: Annahme von Kundenanrufen und fachkundige Beratung bei Anliegen zum Thema Rechnungen, Retouren und Ratenkäufe über Klarna Unterstützung unseres Kundenstamms per Telefon Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank Deine Qualifikationen: Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level) Englisch auf gutem Niveau Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse Freude an der Kommunikation und Telefonie Gelassenheit in stressigen Situationen Voraussetzungen für deine Arbeit im Home Office: Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel) Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream Ruhigen, abschließbaren Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz Wohnsitz in Deutschland Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast: 1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären. 2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt. 3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen https://vimeo.com/802670022/a7659113f4 Du hast noch weitere Fragen? Kontaktiere uns gern per E-Mail: recruitment-bochumfoundever.com Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern. Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes Create your best moments - with Foundever® https://vimeo.com/869123333/8b58d2ed9e Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA Community. All people are welcome at Foundever® Wo bleibst du? Foundever_Create your best moments_GER This is "Foundever_Create your best moments_GER" by Foundever™ on Vimeo, the home for high quality videos and the people who love them.