Uber uns Die IKK classic ist die groste Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA wir reden nur, wir machen. Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 Mitarbeitenden. In einer angenehmen Arbeitsatmosphare bieten wir Ihnen Flexibilitat, Gestaltungsspielraum und Chancen zur Weiterentwicklung. Wir zeigen Haltung leben Diversitat und Integration. Wir begrusen alle Bewerbungen unabhangig von Geschlecht, Nationalitat, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung. Wollen Sie sich mit uns fur die Gesundheit engagieren? Dann machen Sie mit! Kundenberater Krankenversicherung (w/m/d) Region Baden Wurttemberg am Standort Tubingen Feste Anstellung/ Vollzeit/Teilzeit Ihre Aufgaben: Die Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch und personlich abschliesend beraten oder nach Definition an zustandige Kolleginnen bzw. Kollegen anderer Organisationseinheiten der IKK classic bzw. andere externe Partner weitervermitteln Beratungssituationen mit Interessenten zur unmittelbaren Mitgliedergewinnung oder zur Vereinbarung von Folgekontakten nutzen sowie bei Kundenkontakten mit Bestandskunden Adressen von potenziellen Neukunden gewinnen Telefonisch oder schriftlich Kontakt zur Mitgliedergewinnung mit den potenziellen Mitgliedern aufnehmen und bei Aktionen des Teams Kundenservice zur Adressgewinnung, Kundenbindung oder Kundigerruckgewinnung aktiv mitwirken Telefonische und schriftliche Auskunfte/Informationen an Dritte ubermitteln sowie Informationen und Unterlagen von Dritten einholen Das bringen Sie mit Idealerweise abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder gleichwertige Kenntnisse und Fahigkeiten Grundliche Fachkenntnisse in allen Bereichen der gesetzlichen Kranken und Pflegeversicherung sowie umfassende Fachkenntnisse in den Teilbereichen Versicherungen und Leistungen Umfassende Kenntnisse der Gesprachstechniken zur Kundenberatung und akquise In Akquise und Beratungsgesprachen sicher auftreten, bedarfsgerecht argumentieren und beraten sowie empathisch zuhoren Fertigkeiten im Umgang mit der IKK Standardsoftware, Office Software und den Add on Produkten des Arbeitsgebietes anwenden Personliche Starken sind insbesondere eine selbststandige, strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise, Zuverlassigkeit sowie Durchsetzungsfahigkeit und diplomatisches Geschick Wir bieten Ihnen Eine Vergutung in der Entgeltgruppe 7 IKK TV (3.600 4.700 p.M.) Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer selbstandig steuerbaren Gleitzeit Sichere Tarifvergutung des Offentlichen Dienstes und eine attraktive Familienzulage Hybrides Arbeiten fur eine ausgewogene Work Life Balance Flexible Arbeitszeiten (38,5 Stunden / Woche) mi