Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als ZFA/Zahnarzthelferin (m/w/d) im Kundensupport Wir sind die CGM-Dentalsysteme: Mit nur einer leistungsfähigen und intelligenten Zahnarztsoftware lassen sich heute die Anforderungen an die Praxisverwaltung unserer Kundinnen und Kunden bewältigen. Unser Angebot aus Praxissoftware und Add-on Produkten richtet sich traditionell an niedergelassene Zahnärztinnen und Zahnärzte, sowie Mund-, Kiefer und Gesichtschirurginnen und Chirurgen, sowie an Universitätszahnkliniken im deutschsprachigen Raum. Dein Beitrag: Du bearbeitest telefonisch und schriftlich Kundenanfragen und Beschwerden zu Softwarethemen Du bist verantwortlich für die Aufzeichnung und Verwaltung von Kundenanrufen im CRM-System Du kümmerst dich um die Qualitätssicherung von Softwareentwicklungen und Updates gemäß geltender Softwareintegrationsverfahren Dokumentation, Klärung, Bewertung und Bearbeitung von Softwarefehlern gehören zu deinen täglichen Aufgaben Anhand von produktbezogenen Testchecklisten führst du Softwareintegrationstests durch Das bringst Du mit: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich, z. B. als Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) oder Zahnarzthelferin (m/w/d), oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit. Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und bist sicher im Umgang mit moderner Bürokommunikation. Du hast Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden und bringst zur Kommunikation verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit. Eine strukturierte und systematische Arbeitsweise rundet Dein Profil ab. Das kannst Du von uns erwarten: Sinn und Zweck: Werde Teil einer wichtigen Mission. An der Schnittstelle von Gesundheitswesen und Digitalisierung gestalten wir die Zukunft von e-health. Attraktive Standorte mit echten Communities: Bei uns stehen die Menschen und der Zusammenhalt im Mittelpunkt. Hierfür bieten wir Dir attraktive Standorte. Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisenfesten Marktumfeld. Flache Hierarchien: Best of both Worlds - Wir sind ein Konzern mit stabilen Strukturen und absoluter Expertise, aber bieten Dir gleichzeitig ein agiles Umfeld mit flachen Hierarchien. Gestaltungsspielraum: Du kannst in spannenden Projekten viel bewegen. Wir bieten Dir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven. Rundum-Paket: Mitarbeiterrabatte, ein ausgereiftes Feel-Good-Management sowie weitere standortspezifische Angebote. Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichen Eintrittstermin). We create the future of e-health. Werde Teil einer bedeutenden Mission.