Als Spezialist für IP- und Cloud- Kommunikation in Deutschland bringen wir Menschen zusammen und gestalten das Arbeiten von morgen. Getreu unserem Motto "Working smarter, together" profitieren unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen von einer modernen und flexiblen Arbeitsumgebung. Gemeinsam wachsen wir an den sich stetig ändernden Herausforderungen der Telekommunikations-Branche, leben und lieben unsere Lösungen.
Aufgaben
Mitarbeiter Service Desk – 1st Level Support (m/w/d)
Deine Aufgaben:
* Du bist ein kompetenter Ansprechpartner für unsere
Kunden und Vertriebspartner am Telefon und schriftlich
per E-Mail
* Du kümmerst Dich um die Aufnahme, Klassifizierung
und lösungsorientierte Bearbeitung von
Störungsmeldungen und Serviceanfragen
* Ungelöste Anfragen gibst Du an interne
Fachabteilungen weiter
* Du erfasst alle Vorgänge in unserer Branchen-Software
Qualifikation
Das bringst Du mit:
* Kaufmännische Ausbildung (z.B.: Kauffrau/ Kaufmann
für Büromanagement, Industriekauffrau/-mann, …) oder
Quereinstieg? Das spielt bei uns keine Rolle. Du bist
ein Teamplayer, der Freude am Arbeiten im Team
mitbringt
* Du bringst eine hohe Service- und Kundenorientierung
mit und hast Spaß am Umgang mit Kunden und
Vertriebspartnern am Telefon
* Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im
telefonischen Support
* Du bist kommunikationsstark
* Von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr bist du
zeitlich flexibel
* Gute MS Office Kenntnisse sind für Dich
selbstverständlich
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst
Du mit
Benefits
Das erwartet Dich:
* Anstellung in Vollzeit befristet bis zum 31.12.2025
* Möglichkeit von mobilem Arbeiten an bis zu 10 Tagen/Monat
* Förderung von Jobrad, Corporate Benefits,
Zusatzkrankenversicherung uvm.
Interesse? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen per PDF.
Wir verzichten aus Umweltschutz- und Kostengründen ausdrücklich auf Papierbewerbungen bzw. Bewerbungsmappen.