Jobs and Traineeships / Consolidator sucht Tarifspezialisten / Travel Agent (m/w/d) Service Team
Travel Agent (m/w/d)
Service Team
Standort: Berlin
Vollzeit- oder Teilzeit, unbefristet
Wir suchen dich
Wir unterstützen Reisebüros und Reiseveranstaltern bei komplexen Buchungen, verstehen und erklären komplizierte Tarifregeln, sorgen fürs reibungslose Umbuchen und reichen Refundanträge bei den Airlines ein. Unsere erfahrenen Tarifspezialist*innen suchen Verstärkung.
Deine Aufgaben
1. Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden zu allen Flugfragen und internationalen Flugtarifen
2. Buchung, Umbuchung, Stornierung von Flugbuchungen über verschiedene GDS und Buchungssysteme
3. Kundenberatung zu allen AER Produkten und Flugprodukten (z.B. Ancillaries)
4. Sicherstellen der Qualitätsanforderungen und des operativen Standards des Unternehmens
Das bringst du mit
5. Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
6. Sehr gute Kenntnisse der Airline Industrie
7. Umfassendes Airline Produkt- und Tarifwissen, inkl. Ticketing Erfahrung
8. Mut zur stetigen Weiterentwicklung/Verbesserung des eigenen Arbeitsbereiches
9. Sehr gute GDS Kenntnisse, vorrangig Amadeus und Sabre
10. Sicherer Umgang mit MS Office
11. Gute Englisch Kenntnisse, mündlich sowie schriftlich
12. Teamfähigkeit
Das erwartet Dich
13. Ein mit viel Liebe zum Detail gestaltetes, zentral gelegenes Loft-Office; Homeoffice ist selbstverständlich auch möglich
14. Work-Live-Balance: flexibles Jahresarbeitszeitmodell, Sabbaticals möglich
15. Wir arbeiten in der „Cloud“, d.h. du kannst dich überall auf praktisch jedem Device in deiner Arbeitsumgebung einloggen und loslegen
16. Zuschuss für die Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs
17. Branchenübliche Rabatte für den Wochenendtrip oder den Familienurlaub (z.B. günstige Flüge, Bahntickets, Hotelübernachtungen oder sogar komplette Urlaubspakete)
18. Täglich ein kostenloses, gesundes und superleckeres Mittagessen, gekocht von unseren Köchinnen und Köchen, serviert in der AERKANTINA in Berlin. An allen anderen Standorten gibt es Sodexo Schecks
19. Täglich frisches Obst sowie Bio-Kaffee, viele Tees und in jeder Küche einen Wassersprudler
20. Einen großzügigen Sportraum mit vielen Geräten (z.B. Stepper, Laufband, Rudergerät) sowie Tischtennisplatte und Kicker; demnächst auch wieder regelmäßige Sportkurse (am Standort Berlin)
21. Nachhaltigkeit und Umweltschutz sind uns wichtige Anliegen
22. Viele gemeinsame Team- und Firmenevents, vom Bowling bis zur Sommerparty
Interessiert? Bitte bewirb dich hier über unser Jobportal
AERTiCKET Conso GmbH, Personal, Boppstraße 10, 10967 Berlin
Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Beeinträchtigungen oder sexueller Orientierung. Wir freuen uns über jede*n Bewerber*in, der/die Engagement und Know-How mitbringt.