Im Rahmen der direktenPersonalvermittlung sucht unserSpezialistenteam Randstad professional solutions aktuelleinen Fachinformatiker amStandort Hamburg. Dank unserervertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort istRandstad professional solutions Ihr Sprungbrett in diese attraktivePosition im IT-Sektor. BewerbenSie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheitund begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, derenInklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
* Beantwortung von Anrufen, E-Mails und Tickets vonEndbenutzern, die technische Hilfe benötigen
* Identifizierung von Problemen und Bereitstellung ersterLösungsansätze
* Schnelle und effiziente Lösungvon Benutzerproblemen zur Erhöhung der Zufriedenheit
* Dokumentation sämtlicher Vorfälle, Lösungen undKommunikationen im Ticketing-System
* Klare undeffektive Kommunikation des Status von Problemen und Anfragen anden Endbenutzer
* Sammlung von Benutzerfeedbackzur Qualität des Supports und Vorschläge fürVerbesserungen
* Enger Austausch mit anderenFachabteilungen
* Bachelorin Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
* Erste Erfahrung im Bereich oder starkes Interesse an ITund Tech
* Grundkenntnisse in ITIL und ITSM oderESM-Lösungen wünschenswert
* Grundkenntnisse imeffektiven Troubleshooting
* DeutscheSprachkenntnisse in Wort und Schrift
* Direkte Personalvermittlung in eineFestanstellung bei einem unserer Geschäftspartner
* Einzigartiges Netzwerk sowohl zu Großunternehmen als auchzu mittelständischen Firmen in der Region
* Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis IhrerQualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche
* Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch beiunserem Auftraggeber
* Gehaltsgestaltung je nachQualifikation und Berufserfahrung