Deine Aufgaben Wir vergrößern unsere Kommunikationsteams im Empfangsbereich und am Telefon – Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und ihre Tiere. Du prägst nachhaltig die Außendarstellung der Klinik, arbeitest an der Schnittstelle zwischen medizinischen Fachabteilungen und Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören die Koordination der Sprechstunden- und Operationstermine mit den Patientenbesitzern im direkten Kontakt mit Mensch und Tier am Empfang oder am Telefon, die Abrechnung der tierärztlichen Leistungen, der Verkauf von Futter sowie Medikamenten, die Pflege des Empfangsbereichs und der Apotheke inkl. der Warenannahme. Als Mitarbeiterin am Empfang / Telefon hilft dir dein souveräner Umgang mit Menschen und deren Tieren sowie deine zupackende Art stets den Überblick zu behalten und den Patientenbesitzern helfend zur Seite zu stehen. Du arbeitest dabei eng im Team mit Tierärzten, Tiermedizinischen Fachangestellten und weiteren Kolleginnen am Empfang zusammen. Dein Profil Unsere Erwartungen: Eine abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung am Empfang/ in der Dienstleistung (z.B. im Hotelgewerbe, Gastronomie, Flugbegleitung, Reiseverkehrskauffrau/mann Empathie gegenüber der individuellen Kundenanliegen Kontaktfreude mit Mensch & Tier keine Berührungsängste mit Sekreten wie z.B. Blut Motivation, sich Wissen über gebräuchliche Medikamente anzueignen Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Souveränes Verhalten auch in stressigen Situationen Ein freundliches und kommunikationsstarkes Auftreten Organisationsgeschick und hohe Serviceorientierung Teamfähigkeit Zeitliche Flexibilität Arbeitszeiten am Empfang in Vollzeit (40h) im Schichtbetrieb: Mo. - Fr. 6.30 - 22.00 Uhr, Wochenende/Feiertag 9.30 - 18.00 Uhr Arbeitszeiten am Telefon im Schichtbetrieb: Mo. - Fr. 7.45 - 18.15 Uhr Warum wir? Wir bieten Ihnen u.a.: Arbeiten auf höchstem Niveau in einer modernen, gut ausgestatteten Tierklinik Eine umfassende Einarbeitung Einen hellen und freundlichen Arbeitsplatz Ein junges, freundliches und kollegiales Team Einen vielfältigen Aufgabenbereich durchgehende Du-Kultur im Unternehmen täglich frisch gekochter Mittagstisch, sowie Kaffee- & Vitaminbar Teamaktivitäten Geregelte Arbeitszeiten im Schichtsystem mit Freizeitausgleich und Wochenendzuschlägen Mitarbeiterentwicklung (regelmäßige Mitarbeitergespräche und Möglichkeit zu Weiterbildungen, je nach Interesse Weiterbildung in unserer Klinik) AniCura Corporate Benefits inkl. givve® Card Über uns Die AniCura Kleintierklinik in Ludwigsburg-Oßweil steht für Tiermedizin auf allerhöchstem Niveau. Rund 100 Team-Mitglieder setzen sich in unserer Klinik täglich für das Tierwohl ein. Unsere Abteilungen der Inneren Medizin und Chirurgie arbeiten mit weiteren Spezialisten im Bereich der Kardiologie, Dermatologie, Augen- und Zahnheilkunde Hand in Hand. Ausgestattet mit einem MRT, CT und digitalem Röntgen bieten wir unseren Kunden eine umfassende Behandlung an. Wir sind sowohl als Haustierarzt sowie als Überweisungsklinik tätig. Unser Team für's Tier ist ein ganz besonderes Team - mach Dir selbst ein Bild davon