Internationale Kundenbetreuung
Unser Kunde ist ein international agierendes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main, das für seine hohe Servicequalität bekannt ist. Zur Verstärkung des Teams wird ein serviceorientierter und kommunikationsstarker Mitarbeiter (m/w/d) gesucht, der Kundenanliegen professionell bearbeitet.
* Telefonische und schriftliche Betreuung nationaler und internationaler Kunden
* Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Aufträgen
* Abstimmung mit internen Abteilungen zur Klärung von Lieferterminen und Bestellungen
* Pflege und Verwaltung von Kundendaten im ERP-System
* Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Kundendienst
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im Bereich Kundendienst oder Auftragsbearbeitung von Vorteil
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
* Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Benefits
* Sicherer Arbeitsplatz in einem international tätigen Unternehmen
* Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote
* Angenehmes Arbeitsumfeld in zentraler Lage