Front Desk Agent (m/f/d)
Das greet Hotel Darmstadt (ein Accor Hotel)
Wir brechen Standards auf, sind kollektiv, lokal engagiert und „Eco-friendly“. Unsere Passion: Wir geben Orten, Menschen und Dingen eine zweite Chance. Wir glauben fest daran, dass wir als Hotel dazu beitragen können, die Welt ein Stück besser zu machen. Wir besinnen uns zurück auf das Wesentliche! Der Mensch und die Umwelt. Bei uns sind Vorgesetzte, Mitarbeiter und Gäste auf einer Augenhöhe, verbringen Zeit miteinander.
Als „Greeter “ (m/w/d), Empfangsmitarbeiter, bist du das Gesicht der Marke und die Stimme der Community. Du machst die Welt zu einem besseren Ort und gibst dem Gast und deinem Team das Gefühl, dass es großartig ist, Teil dieser Community zu sein.
Deine Aufgaben:
1. Du bist ein Allrounder
2. Du bist für das Ein- und Auschecken unserer Gäste verantwortlich
3. Du hilfst dem Gast bei Reservierungen und empfiehlst die besten Optionen für seinen Aufenthalt
4. Du bist der Ansprechpartner für deine Gäste
5. Du bereitest eine vollständige und korrekte Schichtübergabe vor
6. Du kommunizierst mit allen Abteilungen und leitest Vorfälle an die entsprechende Person weiter
7. Du sorgst für eine gute Pflege des Betriebssystems
8. Du hast Spaß an der Arbeit - Lachen ist ausdrücklich erlaubt. Deine Uniform ist Jeans, Sneaker und Poloshirt
Das bist du:
9. Erfahrung im Hotel- und Gastronomiebereich im besten Fall Hotelfachausbildung
10. Kenntnisse von Front Office und Hotelsystemen (Opera)
11. Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (weitere Fremdsprachen gerne gewünscht)
Weiteres:
12. Kommunikativ
13. Teamfähig
14. Flexibilität in vorgegeben Arbeitszeiten
Das bieten wir dir:
15. Attraktive Mitarbeiterraten für Übernachtungen in unseren Hotels
16. Fahrtkostenzuschuss / Ticket für den öffentlichen Verkehr
17. Kostenlose Mahlzeiten in deiner Pause
18. Gute Entwicklungschancen in einer international operierenden und expandierenden Hotelkette
19. Regelmäßige Trainings, Mitarbeiterfeiern und Team-Building Events
20. Ideenmanagement/Feedbackkultur
21. Ein Team, das Du mit aufbauen kannst