Alles wird teurer und wir helfen Ihnen, Ihr Portemonnaie wieder zu füllen! Mit Randstad, dem Marktführer im Bereich Kundenservice, bieten wir Ihnen hier einen attraktiven Job als Kundenbetreuer/in bei unserem Geschäftspartner, mit zahlreichen Vorteilen über gutes Gehalt, Weihnachts- und Urlaubsgeld, zahlreiche Rabatte beim Shoppen sowie eine kostenlose Weiterbildung! Überzeugen Sie sich jetzt persönlich von Ihren Möglichkeiten bei Deutschlands führendem Personaldienstleister und bewerben Sie sich noch heute online! Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.
Das dürfen Sie erwarten
* Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Gute Chancen auf Übernahme
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Bereitstellung eines Jobtickets und einem Jobbike
Ihre Aufgaben
* Betreuung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen, z.B. zum Produkt, zum Service, zu Rechnungen etc.
* Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen und Störungen
* Individuelle Beratung der Kunden und Beantwortung persönlicher Anfragen
* Übernahme der Meldebearbeitung und administrativen Tätigkeiten sowie Auf- und Umschaltung von Bestands- und Neukunden
* Verantwortung für die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, E-Mail, etc.
* Bearbeitung weiterer kunden- und projektbezogener Aufgaben
Unsere Anforderungen
* Idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenservice
* Versierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
* Bereitschaft zur Arbeit in einem Schicht-System
* Sichere und versierte PC-Kenntnisse
* Hands-on-Mentalität
* Organisationstalent