Das Fotografiska Berlin befindet sich in einem einzigartigen historischen und kulturellen Wahrzeichen und beherbergt eine unerwartete Mischung aus Kunst von Weltrang, einem lebendigen Kulturprogramm und außergewöhnlichen gastronomischen Angeboten. Die Renovierung des 5.500 Quadratmeter großen Kulturdenkmals wurde von ausgewählten Architekten durchgeführt. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.fotografiska.com/berlin Die Rolle Verōnika Hosts und Hostessen sind die erste und letzte Begegnung für unsere Mitglieder und Gäste im exquisiten Verōnika Restaurant & Bar. Sie haben die beneidenswerte Aufgabe, mit einem herzlichen, sachkundigen und enthusiastischen Empfang den Ton für das bevorstehende aufregende Erlebnis anzugeben. Sie unterstehen direkt dem Verōnika Maitre D und dem Verōnika General Manager und sind für die effektive Kommunikation mit unseren Mitgliedern und Gästen verantwortlich, während sie sich bescheiden und nahtlos um die Ankunft, die Sitzordnung und die Abreise kümmern. Unsere Hosts und Hostessen repräsentieren das Verōnika Restaurant mit Gastfreundschaft und Großzügigkeit in jeder Interaktion. Requirements Mehr als 3 Jahre Erfahrung als Host/Hostess in einem Luxusrestaurant oder einer hochrangigen Unterhaltungseinrichtung. Die Fähigkeit, in einem sich ständig verändernden Umfeld zu arbeiten, bei der Entwicklung von Betriebsabläufen je nach Geschäftslage mitzuwirken und die Bereitschaft, bei Bedarf in anderen Bereichen zu unterstützen, um die Integrität des Verōnika Restaurants und des Fotografiska Museumsbetriebs aufrechtzuerhalten. Ein Befürworter und Botschafter von exzellentem Service, der die entscheidende Rolle versteht, die das Übertreffen und Aufrechterhalten von Serviceerwartungen für den Aufbau eines erfolgreichen Gastronomiebetriebs spielt. Du stellst die Zufriedenheit der Mitglieder und Gäste sicher, indem du allen mit einem freundlichen, aber professionellen Auftreten und unermüdlicher Höflichkeit zur Seite stehst. Verwalten von Reservierungen auf den Reservierungsplattformen TheFork und 7Rooms, Bereitstellung prompter und genauer Reservierungsdetails, Wartezeiten und Lösungen. Sicherer Umgang mit Excel und G Suite. Präzise Ausführung der Verōnika Sequence of Service, rechtzeitig und genau, mit dem Ziel, Mitgliedern und Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Führung von Mitgliedern und Gästen durch die Verōnika Bar und das Restaurant mit allen erforderlichen Hilfestellungen für den Komfort und den reibungslosen Ablauf bei der Ankunft und Abreise. Aufmerksamkeit darauf, dass alle Gedecke für Mitglieder und Gäste den höchsten vom Führungsteam geschaffenen Standards entsprechen. Überwachung der Bar und des Speisesaals im Hinblick auf die Verfügbarkeit von Sitzplätzen, Unterstützung des Servicepersonals bei Bedarf, um die Tische schnell und professionell umzudecken. Laufende Wartung während des Service, um sicherzustellen, dass alle Speisekarten aktuell, sauber und faltenfrei sind. Aufrechterhaltung der Sauberkeit in allen Arbeitsbereichen und Sicherstellung, dass alle Checklisten vor und nach dem Service ausgefüllt und befolgt werden. Regelmäßige Teilnahme an Betriebsbesprechungen und Teamschulungen, um fortlaufende Kenntnisse, Wachstum und effektive Koordination und Kooperation zwischen den Abteilungen zu gewährleisten. Du bist in der Lage, mit allen Mitgliedern und Gästen über Fotografiska und unsere verschiedenen Programme und Annehmlichkeiten zu sprechen. Hilfe bei der Schaffung eines ausgezeichneten Arbeitsumfelds, in dem eine vielfältige Gruppe von Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Ländern und Kulturen zusammenarbeitet, wobei Teamwork und gegenseitiger Respekt im Vordergrund stehen. Die Fähigkeit, unter Druck zu gedeihen, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und in einem dynamischen Betrieb mit hohem Tempo zu arbeiten. Die Fähigkeit, unter Zeitdruck zu arbeiten und dabei selbstmotiviert und proaktiv zu sein und kreative Lösungen für schwierige Herausforderungen zu finden. Du hast einen positiven Einfluss, übernimmst Verantwortung und Initiative, um Herausforderungen zu lösen, und kommunizierst stets klar mit unseren Mitgliedern, Gästen und der Gastronomie-Leitung. Vielfalt und Repräsentation : Fotografiska setzt sich für den Aufbau und die Unterstützung vielfältiger und repräsentativer Gemeinschaften und langfristiger Karrieremöglichkeiten ein und bietet qualifizierten Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen, unabhängig von Alter, Ethnie, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, nationaler Herkunft, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Schwangerschaftsstatus, Familienstand, Militär- oder Veteranenstatus, genetischer Veranlagung oder einem anderen gesetzlich geschützten Grund. Benefits Alle unsere Mitarbeitende profitieren von großartigen und gut entwickelten Benefits: Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Krankenversicherung Jährliches Gesundheitsbudget für 13 hochwertige Leistungen Mobilitätszuschuss Essenszuschuss Freier Eintritt in unser Museum für Sie und eine begrenzte Anzahl von Familienmitgliedern und Freunden Rabatt in unserem Shop Bezahlte Freizeit Ausbildung & Entwicklung Im Zuge der Weiterentwicklung von Fotografiska Berlin wird das bestehende Angebot an Benefits weiter ausgebaut - mehr dazu in Kürze