Deine Aufgaben Du bist Ansprechpartner, wenn es um Terminvereinbarungen, Reklamationen rund um die Werkstatt und Beantwortung von technischen Fragen geht. Du beantwortest die Anliegen der Kunden schriftlich sowie telefonisch. Eine schnelle Beantwortung und ein hohes Maß an Kundenorientierung sind für dich dabei selbstverständlich. Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Serviceorientierung Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit Fahrrad- bzw. Technikaffinität Wir nehmen dich auch als Quereinsteiger gerne in unser Team auf Wir bieten dir Einen attraktiven, sicheren und modern ausgestatteten Arbeitsplatz Wir denken grün: Lease über uns ein Dienstfahrrad zur geschäftlichen und privaten Nutzung Um für noch mehr Spaß beim Biken zu sorgen erhältst du bei uns einen attraktiven Personalrabatt Verzehrgutscheine zum Einsatz in unserem Café Velo Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien in dem es jedem möglich ist sich durch unsere Schulungen und Weiterbildungen zu entwickeln Über uns Wir von Fahrrad XXL Feld können auf über 70 Jahre Erfahrung und Tradition zurückblicken. Heute besteht unser Team aus über 230 radsportbegeisterten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. In unserem Sortiment finden sich unter ca. 50.000 Fahrrädern hochfunktionelles Zubehör und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den sportlich Ambitionierten. Unsere Testgeräte und Indoor-Teststrecken machen uns einzigartig und bieten dem Kunden neben der größten Auswahl in NRW eine Erlebniswelt, die seinesgleichen sucht.