Du hast Freude daran, Kunden zu unterstützen und ihre Anliegen schnell und professionell zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unsere renommierten Kunden in Köln suchen wir ab sofort engagierte Fachkräfte im Bereich Customer Service.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!
Deine Aufgaben
* Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Chat
* Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -beschwerden
* Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation von Serviceanfragen
* Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Bestellung von Produkten oder
Dienstleistungen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um die Zufriedenheit der Kunden
sicherzustellen
* Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Mitarbeit an der Optimierung der
Kundenservice-Prozesse
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Customer Service oder in der Kundenbetreuung von Vorteil, aber auch
Berufseinsteiger sind willkommen
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Kundenorientierung
* Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen
* Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
* Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristigen Perspektiven
* Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
* Möglichkeit auf Home Office für eine gute Work-Life-Balance
* Attraktives Fixgehalt sowie zusätzliche Benefits
* Ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen
Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Dein Kontakt
Frau Chandni Tschok
Chandni.Tschok@dis-ag.com
DIS AG
Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon+49 221 2773121