Project Manager DERHOTEL (m/w/d)
* Frankfurt (PLZ 60439)
* unbefristet
* Vollzeit
* 01.03.2025
Deine Aufgaben
* DERHOTEL / Tagesgeschäft:
o Hauptaufgabe: Betreuung Telefonhotline und Emailpostfach DERHOTEL
o Fehlermanagement (Fehler finden und beheben in Kontakt mit technischen Partnern und Hotelketten)
o Reklamationsbearbeitung
o Kommunikation mit Kunden und Reisenden
o Betreuung unserer Reisebüros
* Einkauf DERHOTEL und DER Consortia Programm
o Abwicklung der Hoteleinkaufsaktivitäten (Vertragsabwicklung und Bearbeitung File Transfer, Ausführung der Datenexporte/ -importe von ratefinding.com nach DERHOTEL in die Buchungssysteme und Sicherstellung der Buchbarkeit der Hotels)
o Kommunikation mit Hotels, Hotelkettenansprechpartnern, u.a. mit dem Ziel der Akquise neuer Hotels und Hotelketten
o Qualitätssicherung der Stammdaten der Hotels und Einspielen von Master Data in ratefinding.com
* Betreuung Firmenkunden / Account Management
o Betreuung von Firmenkunden & Regelmäßiger Austausch mit Firmenkunden zur Abstimmung von Ratenladung, Reporting & Abrechnung
o Rate Audits: Einspielen der Verträge nach ratefinding.com, regelmäßige Überprüfung der Ratenladungen und Ratenbeschreibungen sowie Anmahnung gar nicht oder inkorrekt geladener Raten bei Hotels/Hotelketten in relevanten Buchungssystemen
o Vorbereitung und Durchführung eines jährlichen Review Meetings
o Erstellung von Auswertungen und Statistiken
o Strategische Weiterentwicklung der DERHOTEL Bestandskunden
* Übernahme von Sonderaufgaben, wie Mitwirken bei Marketingaktivitäten, Kundenimplementierungen, Commission Clearing, Betreuung von Webseiten, Rechnungsstellung und Mahnwesen, Durchführung von Hotelverhandlungen im Namen des Firmenkunden, etc.
Dein Profil
* Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL o.Ä. idealerweise mit touristischem Schwerpunkt oder vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit entsprechendem Hintergrund
* Erste Erfahrungen im Bereich Projektmanagement / Corporate Events, Veranstaltungs-, Messe-, Tagungsmanagement
* Verhandlungssichere Englischkenntnisse
* Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Selbstständigkeit
* betriebswirtschaftliches Handeln und Denken
* Planungs- und Organisationsgeschick
* hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit
* Fähigkeit, allgemeine Anforderungen auf die eigenen Projekte abzuleiten
* gute Ausdrucksfähigkeit
Wir bieten
* 30 Tage Urlaub
* Kantine
* Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Flexible Arbeitszeiten
* Mobiles Arbeiten
* Jobrad
* Bezuschusstes Deutschlandticket
* Aus- und Weiterbildung
* Bundesweite Fitness- und Wellnessangebote
* 30 Tage Workation im EU Ausland
Interessiert?
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest Du unter www.dertour-group.com .
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:
Kontakt
DERTOUR Deutschland GmbH
Cecilia Hummel
Tel: +49 2203 42679